一、2004年小灵通导购指南（论文文献综述）
杨英航[1]（2020）在《华为智能手机营销策略研究》文中研究表明伴随着移动互联的兴起和发展,智能手机成为了我们生活和工作不可缺少的工具,琳琅满目的App应用可轻松解决大多数现实问题。近10年以来,苹果、三星牢牢占据着全球智能手机的消费市场。随着移动互联在国内兴起和国内人口基数增大,中国毫无疑问成为智能手机第一大消费市场。除三星、苹果之外,以华为、小米为代表的国内的品牌机在全球产生了不容忽视的影响力。而华为公司更是通过自主研发的能力一举成为国内手机品牌的老大,2019年销量达到2.4亿部,8年时间销量翻了近7倍,但与先进品牌相比,我国民族品牌在芯片、屏幕、系统等核心领域与苹果、三星仍存在一定差距,同时,在品牌的市场营销方面也存在一定的问题。本论文以华为公司作为研究对象,在阅读文献和学习理论的前提下,对华为手机的市场营销及策略进行深入分析和研究。首先在介绍华为手机基本情况的基础上,描述了华为手机系列产品的营销现状,并分析了营销过程中存在的价格、市场份额、营销促销等方面存在的问题及原因。其次,对智能手机市场和外部环境进行了PEST分析。具体分析包括对环境和支持条件的分析;进一步通过SWOT分析法讨论了公司营销策略的各种不同选择和各自不同的策略特征,进而明确了华为公司市场营销策略的战略选择应为SO组合模式的结论。研究认为,华为智能手机在整个智能手机行业内部存在激烈竞争的背景下,未来应当进一步通过加强品牌宣传,进一步提高产品的竞争力,借助营销策略的实施,实现消费者对华为系列产品认可度的提升。再次,在以上分析的基础上,对华为手机产品的市场细分、目标市场和市场定位进行了深入研究。针对华为手机在国内销量规模方面虽然处于领先位置,但在线下渠道、宣传推广、价格品控三个方面仍存在问题的现状,提出了具体的营销策略。并提出了华为制定合理的实施方案、保证系列产品市场营销的有效性的保障措施。本论文通过对华为智能手机系列产品营销策略的研究,希望能为华为公司利用自身优势提高市场占有率,扩大产品市场份额和提高公司盈利能力提供一些思路。
韩耘[2]（2015）在《江苏MC厨房电器销售公司营销策略研究》文中研究说明中国厨房电器行业发展迅速,有着巨大的市场需求和广阔的发展前景。据中怡康数据显示,2014年国内厨房电器整体销售额为544亿元,同比增长5.1%,预计2015年有望突破600亿元。就行业现状而言,厨房电器行业高低端两极分化明显,市场集中度相对分散,因此如何制定系统、科学的营销策略,提升厨房电器品牌的产品运作能力、市场拓展能力和消费者服务水平,推动厨房电器行业的品牌整合是一个非常值得探讨的话题。本文正是基于以上背景,通过对营销策略相关文献的整理和PEST、STP战略分析,结合国内厨房电器市场和江苏MC厨房电器销售公司成立不到两年的现状,通过对目标消费者分析,从相关市场进行细分并明确目标市场及其定位,同时提出4P营销组合策略以及实施的保障措施。本文通过研究江苏MC厨房电器销售公司优化组织架构、建设强大营销团队、实施精细化管理、市场巡检常态化、完善增值服务、开展创新营销等实施措施,为今后开展积极有效的市场拓展活动提供了实践指南,同时针对市场发展的最新动态,提出了以产品驱动营销,将传统促销方式和新型促销方式相结合,以及微信自媒体传播方式的创新组合营销策略,也对营销策略优化思想在整个厨房电器行业的普及运用具有一定的参考价值。
王海腾[3]（2014）在《中国对美公共外交研究》文中研究表明本文主要研究新世纪以来的中国对美公共外交活动。探讨的核心问题是，在中美交往过程中对美公共外交可以对两国关系发挥什么样的作用？在当前中国和平崛起和构建新型大国关系的背景下应如何开展对美公共外交？随着全球公民社会的兴起、外交社会化趋势的加强以及科技传媒手段的发展，国家间社会层面的交往越来越频繁和密切，针对他国公众的公共外交活动成为各国外交的重要内容，在世界范围内广泛兴起、蓬勃发展，同样也成为中国新世纪以来开展对外交往和发展外交关系的重要形式和主要内容。中国公共外交的发展经历了在理念上不断提升、在机制上不断完善、在实践中不断丰富的发展过程，现在已经同世界上大多数国家建立了密切的公共外交关系，并取得了积极的成效。而对美公共外交则因为中美关系的重要性和复杂性而处于重要地位，发挥尤其突出的作用。中国的对美公共外交经历了一个由起步到形成、不断发展完善的过程，中美两国打开交往的大门就缘起于着名的乒乓外交。建交后的八九十年代，两国不断拓展在经济、文化、社会层面的相互交往和人员往来，对美公共外交在这些实践中开始起步、逐步形成。进入新世纪以来，对美公共外交开始走向正规化的发展轨道，通过首脑外交中的公共外交行为、孔子学院的建设、对美文化交流、对美传媒外交、经济领域的公共外交等形式多样、内容丰富的活动，在中美关系发展中发挥重要作用。首脑在出访中与美国公众的互动是对美公共外交的传统活动，国家领导人的形象和魅力为美国社会提供了了解真实中国的最有效途径之一。为推广汉语和传播中华传统文化而设立的孔子学院在美国风生水起，其担负的公共外交使命仍需在实践中不断完善。文化交流是对美公共外交最重要的组成部分，对外传播中的文化内涵需要在实践中进一步明确。传媒在美国常常被称为“第四权力”，如何与美国传媒打好交道并最终服务于对美公共外交，也是对美公共外交的重要问题。经济领域的公共外交常常被忽略，随着中美经贸往来的持续上升和在美企业的增加，经济领域的公共外交需要得到重视。本文对中国对美公共外交的必要性与作用进行了剖析。公共外交的目标在于夯实中美两国关系发展的社会基础，因此必须明确公共外交致力于发展国家间社会关系的重要导向。在当前国际格局深刻变革和新兴国家群体崛起的背景下，中国提出构建新型大国关系的理念，这对如何建立中美之间的良性互动以及推动国际社会和平发展颇具启示，而公共外交在这个过程中可以发挥重要的作用。国家的真正强大和国际地位的提高，必然伴随着国际新理念新规范的提出，文明多样性如何在实践中实现而不仅仅是一句口号，中国对美公共外交可以有所作为。新世纪以来对美公共外交在许多方面取得了一定的成效，两国公众的往来与沟通进一步加强，美国公众的中国印象得到一定程度的改善，两国关系在曲折中不断向前发展。但不可否认的是，当前中国对美公共外交仍然存在诸多困境，原因是多方面的。既包括两国公众固有的价值观和政治观念的差异，也包括部分媒体的误导和歪曲等因素。当前对美公共外交存在的困境主要有两国话语体系存在差异，以及对美公共外交的影响力有限等。本文最后提出了中国进一步加强对美公共外交的对策建议。文章指出，中国对美公共外交还处在发展的初级阶段，未来还有许多工作要做。公共外交的理念需要进一步革新，对美公共外交要切实推动两国社会交往，完善立法与机制建设，加大民间力量的参与范围和程度。公共外交的公众导向需要进一步明确，对美公共外交要针对不同的社会群体，明晰重点群体的重要特征，对于不同交往对象区分不同交往方式。公共外交的效能需要持续提升，对美公共外交要重视“心灵政治”层面的沟通，形象塑造和观念传播要贴近美国公众，交往方式和交往内容都要遵循双向性和互动性原则。此外，公共外交研究需要不断加强，对美公共外交要自觉推动软实力的提高，无论是弘扬传统文化还是介绍当代中国，都要向世界说明一个真实的中国，只有拥有文化自觉和文化自信，中国才能实现全面的、真正的崛起。
张遥[4]（2014）在《当代中国网络影视评论研究》文中认为毫无疑问，网络的出现改变的不只是人们的通讯方式和言说方式，其实改变的是整个的人类社会和我们自己个人的生活。网络不仅是人们表达思想的工具，也是一种越来越重要的生存和消费方式。在传统媒体的影视评论式微的状况下，网络影视评论近年来异军突起，成为一种十分抢眼的文化现象。它不仅影响着观众的评价标准和影视作品的上座率，甚至直接影响到影视的创作走向和编导、演员的艺术选择。第一，网络影视评论的出现与构成；网络影视评论是与电影的新时代的到来相辅相成的，其基本风尚也与电影新时代的观众构成、市场机制等紧密相关。就网络影视评论的主体、内容和形式的构成来说，具有不同的区分与功能。形成了专家批评、媒介批评与大众化网络批评三足鼎立的局面。同时，网络影视评论对传统媒体精英化的影视评论的主体地位构成巨大的挑战。第二，网络影视评论的媒介功能与批评生态；网络影视评论从群体结构、话语方式、风格特征、传播路径等方面都体现出了不同于传统媒体的鲜明特征，需要我们认真的研究、总结和梳理，从而建构一个更为理性、健康和专业化的网络批评生态。首先，网络影视评论具有特殊的媒介功能与属性。对于网络影视评论来说，其既体现出网络媒体样式所具有的一般网络文化特性，同时，作为大众审美和思想评价方式，也具有自身的社会功能。虽说这种功能不都是正面的。包括全方位的互动性、批评的即时性和时尚性、感受的个人性与思想的民间性、信息的开放性和自由性等。其次，网络影视评论的自媒体属性赋予了每个人同等的话语权利，也使每个人都可能成为影视评论家。与此同时，在高度情绪化的社会，这也使网络影视评论出现了普遍的“话语暴力”现象。再次，网络影视评论作为一种思想评判和艺术鉴赏的表达，在内容上和形式上都具有独特的生存态势。在内容上，存在着“五多五少”的失衡状态：情绪化宣泄多，理性分析少；具体作品关注多，整体创作关注少；当下作品评论多，历史作品涉及少；导演演员关注多，编剧摄影关注少；文化现象批评多，本体理论研究少。在表现形式上，网络影视评论具有鲜明的文体特征：传统的文字形式与反传统的风格、个性短小简捷的篇幅与非规范的网络语言、语言的讽喻性与非主流的思想倾向等。特别值得珍视的，是网络影视评论的全媒体特征，即连环画式“图文影评”、拼贴戏仿视频与镜头组接式评论、观众网络问卷、排行榜、打分式评论、做客网站互动对话式评论等新形式的出现。第三，网络影视评论的社会功能及学术影响；首先，网络时代接受者的广泛性和从众性，使网络影视评论对多数观众具有显着的引导性作用。无论是电影的在线观看和下载观看，网络影视评论的好与坏、电影本身分数的高与低，都能够直接影响网民观众对于一部影视作品的好恶和取舍。网络影视评论对于观众的这种引导功能是逐级扩大的，从个体到群体，从网络里到网络外，如同“蝴蝶效应”一样，层层递进，逐步扩大，很快就形成一种社会时尚。经过许多事实证明，网络影视评论对于作品具有批评与修正的功能。在当下网络盛行的时代，影视评论的网上传播规模已经具有了广泛性和普遍性，网友可以通过网络这个平台对影视作品的优劣进行评价，同时包含对影视作品中的一些错误和漏洞进行批评和修正。其次，网络影视评论作为一种勃兴的大众文化形态，在影视评论史上具有极其重要的学术价值。它的出现和兴盛不仅是影视评论发展史上的一个分水岭，也是新世纪文艺批评中最值得关注的现象。其对中国影视评论基本理论和形式的丰富与发展，提供了新鲜的经验和深刻的启示。其一是平民意识与精英意识融合的时代精神。立场的平民化与理论的简朴化，表达真诚朴实的思想情感和观点鲜明的判断，是网络影视评论带给中国影视评论理论发展的重要启示。网络影评人来自于民间，也表现出一种明确的平民意识。虽说从许多网络影视评论的帖子的内容上看，其思想观点是和精英意识、官方意识并不一致甚至是对立、对抗的，但是，从影视评论的思想发展上看，这又是对后两者的补充，实现了思想文化结构的完整性，促进了中国影视评论理论体系的发展。其二是网络影视评论率真简朴、日常化的文风。文章不矫情做作，不故作高深，快意恩仇，表达畅快淋漓，而这又恰恰是传统影视评论特别是学院派评论所最为欠缺的。网络影视评论短小简洁、活泼多样的文体形式是与大众生活及其表达形式一同发展起来的。这对于影视评论形式的变革与建构具有一定的借鉴功能。从具体的学术价值来说，就是促使文字文本形式的向短小简洁和明白质朴转化。特别是网络影视评论的观众参与和市场调研的互动方式、图像视频评论形式等也进一步丰富了影视评论形式的构成。与此同时，我们必须坚持这样一种判断：网络影视评论与传统学院派影视批评之间，是一种文化趣味和价值取向的差异，但不是文化等级上的差异。第四，网络影视评论的批评热点；首先，对“清宫戏”质疑和批评。“清宫戏”是近年来影视剧创作中一个高烧不退的热点现象。在网络影视评论与主流媒体对其质疑和批判的声音逐渐合流，在喧嚣和复杂中形成集体呐喊和团体逼宫。从对“清宫戏”在史实、服饰、礼俗、制度、姓名、称谓等方面的错误和“穿帮”，进行知识考古和镜头分析式的考察。特别是对于“清宫戏”所传达的价值观念和产生的社会影响成为批评的焦点。其次，对当下热播的“抗日神剧”模式化、荒诞化的批评。网络影视评论把这类剧作归纳和概括出已经形成的一整套叙事规则和成规，其中对“抗日神剧”批判的焦点集中在英雄人物的奇幻化和情节的荒诞离奇上。“抗日神剧”中的英雄人物在行为方式上超越了正常人类的极限，似乎在正常肉身中植入了超常态的力量，类似中国武侠小说中虚构的武侠人物，往往做出令人惊叹的“神奇”行为。再次，网络批评对于“谍战片”诟病的焦点集中在“谍战片”叙事模式的雷同化和庸俗化上。网络批评将国内“谍战片”与美剧进行比较，对国产“谍战片”对美剧在剧情框架、人物命运、心理分析、美学风格等方面进行模仿、抄袭的弊病进行批判。第五，网络影视评论的三大批评主体评价。首先，以学院派为主体的传统精英影视批评。由学院派影视批评主导，媒体人影视批评和网络影视批评从属的局面出现了颠覆式转换，学院派影视批评的主导性地位逐渐被网络影视批评所取代，专业知识分子逐渐处于焦虑和失语状态。这种现实情境对以专业影视批评报刊、杂志作为主要批评话语阵地的学院派知识分子形成倒逼态势，为了保持自己批评观念、思想的持续输出，以及维持知识分子话语权的有效性，学院派知识分子不得不或主动或被动的正视网络新媒体对影视批评的全新意义，在镇守传统专业影视批评阵营同时，纷纷在网络空间中重新开辟新的批评阵地，并以网络影视批评作为重建专业影视批评的重要参照，进行一次试探性的精神迁徙和文化挪移，学院派批评家对网络新媒体特征、网络文化特性、网络批评本质的精神体验和思想认知成为学院派网络影视批评生成的重要精神机制。也就是说，学院派网络影视批评并非是简单的批评载体的转换和单纯的批评空间的挪移，而是两种文化体系之间的交流与影响、输入与移植、转化与创造。其次，影视从业者的批评。在网络影视评论的世界里，导演一直是人们关注的焦点，荣辱毁誉首先都集中到他们的头上。因此，导演们十分注意在网络上与观众进行交流，把这种交流视为推介自己作品、表达自己影视观念、沟通和征服观众的有效途径。几乎所有的导演都开设博客和微博，注意时时与观众进行交流。在交流的过程中，他们特别注意用自己的价值观和评价立场来吸引和说服观众。再次，网络影评在中国电影批评场域中逐渐汇集成一支充满生命力和鲜活力的批评群体，在网络技术、影视营销、商业利益、市场运作等多种要素的合力推动下迅速成长和崛起，并逐渐分割了中国电影批评的话语权，使中国电影批评呈现出专业影评、媒体人影评和网络影评三分天下的局面。最后，作为一种伴随着网络技术而生的网络影视评论，今后随着网络技术和影视艺术的发展，将会走向何方、走到哪一步，其前景都是难以估量的。也许，我们今天讨论的这些内容，很快就会成为妇孺皆知的常识，但是我们的努力仍然会成为一种历史的记忆。当然，这些预想和努力是在一种正常的社会环境和文化氛围的前提下，才是有意义的。
俞永植[5]（2013）在《中韩新词语的对比研究（1994年-2010年）》文中提出中韩两国关于新词语的学术研究各具特点，近20年两国关于新词语研究正呈现出蓬勃发展的态势。本文以中韩两国新词语研究的历史和现状为研究基础，借鉴前人和时贤的研究成果，通过汉语和韩语的分别研究和汉、韩跨语言对照研究相结合的方式，主要从语言学和社会学角度出发，分别总结了截止到2010年的汉语和韩语新词语的词形词义特点，对比汉、韩语新词语在词汇学方面的异同点，并通过两国各时期时代特点的新词语的分析，探讨两国受到国际化时代的影响和人们的意识变化和发展。本文研究对象为到2010年的汉语新词语和韩语新词语。主要参考《最新中韩新造语辞典》、《现代汉语新词词典》、《现代汉语新词语词典1978——2000》、《21世纪华语新词语词典》、《新词语词典》、《2008年汉语新词语》、《2009年汉语新词语》、《2010年汉语新词语》中的汉语新词语以及韩国国立国语院1994-2010年“新语”调查中的韩语新词语。本文主要通过汉、韩语新词语研究、汉、韩语新词语语言学的词形词义对比研究和汉、韩语新词语社会语言学的比照研究，采取定量研究与定性讨论相结合，微观调查研究与宏观分析相结合的研究方法，分别描述了汉、韩语新词语的特点，集中分析和总结了两国新词语词汇学及社会语言学方面的异同点。在汉语新词语的研究综述部分，分别总结了2001年、2005年、2009年、2010年汉语、韩语新词语特点。汉、韩语新词汇言学的对比研究方面，主要进行了词类特点、造词法特点、词义形态、产生渠道和生成途径四个方面的研究。（一）中韩两国新词语词类上的特点主要表现为名词数量较多。（二）汉、韩语新词语在造词法上的特点如下：汉语新词语分为单纯词和合成词。韩语新词语分为“单一词”和“混种词（hybrid、复合词）①”。汉、韩语新词语大部分是已有词（素）的合成词，少有“完全新的词”，合成方式大部分相同，但因动宾顺序不同也存在不同点。汉、韩语新词语大致分为合成法生成的新词语和派生法生成的新词语。合成法生成的新词语中分为原形词根合成方式和变形词根合成方式。派生法生成的新词语分为接头派生（前缀）法和接尾派生（后缀）②法生成的新词语。合成法生成的新词语，原形词根合成方式中，汉、韩语新词语相同的合成结构包括：两个或两个以上名词素的结合；形容词素和名词素的结合；动词素和动词素的结合；动词素和名词素的结合；名词素和动词素的结合；形容词素和动词素结合；名词素和形容词素结合。韩语新词语特有的合成结构包括：副词素和名词素的结合；不完全词根和名词的结合；副词素和补助用言结合；直接写出“连音”的合成词。汉语新词语特有的合成结构包括：形容词素和形容词素的结合；动词素和形容词素的结合。变形词根合成方式中，包括缩略方式和混合方式生成的新词语。缩略方式包括提取法、节略法和音节的缩略；合成方式包括接头派生法和接尾派生法。派生法生成新词语，接头派生法生成新词语包括：固有语接头派生词；汉字接头派生词；外来词接头词。接尾派生法生成新词语包括：固有语接尾词；汉字语接尾词；外来词接尾词。（接头词也可叫“前缀”，接尾词也可叫“后缀”）（三）汉、韩语新词语词义形态的对比研究主要包括词义扩大、词义缩小、词义转化和色彩的变化四个方面。（四）汉、韩语新词语产生渠道形式和生成途径研究汉、韩语新词语产生的渠道形式主要有：创造新词、旧词被赋予新义、外来词的介入、方言的引入和修辞法。本文主要从“借用”、“修辞造语”、“类推”对比分析汉、韩语新词语的生成途径。借用分为“外来词的借用”和“在同一语言系统内的借用”。修辞造语分为比喻、比拟、借代、夸张和婉曲造语。类推包括反意的类推和类似的类推。在汉、韩语新词语社会语言学的比照研究部分，本文主要对近15年汉、韩语新词语的词义类别变化分析、社会发展及时代特点的新词语、人们意识和外来词产生三个方面进行了研究。（一）从政治、社会、军事、通信、经济、科技、医学、娱乐、生活、文化、地理及其他12个词义类别，分别对2001年、2005年、2009年、2010年汉语、韩语新词语词义类别的变化进行了分析，总结了汉语、韩语新词语词义类别的异同点。（二）分析总结了中韩两国社会的变化发展，主要分析了各时期两国杨有时代特点的新词语。具体分析了80年代初期、1990年前期、2000年、2010年的中国主要社会变化及时代特点的新词语；80年代后期、1990年、2000年、2010年韩国的主要社会变化及时代特点的新词语。总结了只在中国使用的新词语、只在韩国使用的新词语、两国共同使用的新词语以及原来只在一个国家使用、但现在两国都通用的新词语和新词语族。（三）通过分析中韩两国外来词新词的使用现状，窥探了中韩人民对外意识的变化，比较了两国人民意识变化的不同之处。通过共同的新词语“酷”，总结了中韩两国人民的意识的变化发展原因，即新事物的流入、接受和新时代中国人民的意识变化；中国和韩国“新一代人”的人际关系变化；两国经济结构和生活节奏的变化，等等。
薛骄龙[6]（2012）在《3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究》文中指出移动电子商务是指通过手机、个人数字助理、上网本等移动通讯终端与无线通信技术有机结合所进行的商品交易、个性化服务的综合活动过程,是一个用户、运营商、商家等参与的生态系统,包含物流、资金流、信息流、商流等,其具体应用包括移动银行、移动办公、移动购物、移动娱乐等。本文首先分析3G时代移动电子商务营销的特点、四川移动公司的外部环境和内部资源能力,指出其在移动电子商务活动中的优点和不足。其次,基于四川移动公司所拥有的资源和客户类型,进行市场细分,确定了四川移动的移动电子商务各类产品的目标市场,根据市场营销的4Ps理论、关系营销、服务营销、体验营销、整合传播营销等理论,在由3G时代移动通信运营商主导的移动电子商务价值链模式下,制定四川移动公司的移动电子商务整合营销策略。最后,提出营销策略实施的保障措施,构建其移动电子商务营销管理系统,为四川移动的移动电子商务营销策略研究提供一定的参考价值。
谷婧雯[7]（2011）在《3G背景下的中国移动顾客关系与满意度测评研究》文中研究说明2008年中国电信业重组之后,不仅行业政策与行业竞争格局发生了重大变化,更重要的是消费者面对基于3G技术而日益丰富的通信业务产生了新的消费心理与评价标准；显然,这种变化极大影响到了他们对电信运营商所提供服务与产品的购买与消费。因此研究新环境下顾客对服务与产品的满意度评价及其形成机制对中国移动的经营具有重要意义。论文分析了新环境下电信行业的竞争局面变革,从中国移动通信集团的角度出发,分别从纵向与横向两个角度分析了中移动当前所面临的竞争局势,并据此提出了当前中移动看似雄踞行业龙头地位,实则受到来自各方面的竞争压力,指出了顾客满意研究的必要性。之后通过对新背景下电信行业的特性与消费者的消费行为变化进行了分析,重新探讨并界定了3G背景下用户与运营商之间的全新关系,得出了顾客满意度的研究应当立足于顾客角度,以最科学、有效的方式去模拟顾客的评价决策过程。在比较了当前测评顾客满意度的主要模型之后,论文认为,神经网络模型依靠其生物智能模拟可以有效的拟合顾客评价过程,并利用BP神经网络对问卷调查结果进行了分析预测。而后论文从电信运营商的角度出发,利用SOM网对选取部分中国移动提供的业务进行了有效分类,对运营商有针对性的提升业务服务、加强业务宣传提出了前瞻性的思考与具体建议。
董长跃[8]（2011）在《H移动通信公司全业务竞争下的市场营销战略研究》文中认为2008年底和2009年初,中国电信业经历了重组和发放3G牌照两次重大历史变革,H移动通信公司的生存和发展正面临着严重的挑战。如何使公司在此次重大变革后能够合理制定全业务发展战略、巩固和扩大市场占有率,在激烈的竞争环境中处于不败之地,是H移动通信公司当前考虑的主要问题。本文综合运用市场营销和战略管理的相关理论和知识,通过竞争环境分析和SWOT分析法对H移动通信公司面临的内外部环境以及主要竞争对手进行了全面的分析,给出全业务环境下的市场营销战略定位,并结合H移动通信公司实际情况提出具体的实施方案,对H移动通信公司全业务的长足发展做出了有益的尝试和探索。本文通过研究发掘出全业务运营时期地市层面的移动公司经营发展的关键要素,提出新形势下要实现科学的发展,市场营销必须关注“转型”和“效率”。一方面要转变营销思路,由粗放式营销向细分市场精细营销转变；由关注传统语音市场向关注流量业务运营转变。另一方面要关注营销资源使用的高效化,合理规划资源使用,提升资源投向的回报效益。
刘伶[9]（2010）在《卓越绩效模式在A公司应用研究》文中指出质量管理是一个全球性的管理话题,各国纷纷推出国家质量奖,尤其以美国的国家质量奖最具有代表性（1997年更名为卓越绩效模式）,世界很多国家都参照美国的卓越绩效模式制定自己的国家质量奖标准。本文通过对卓越绩效模式的基本框架、核心内容和管理理念的分析,结合国内目前大部分企业正在运行IS09000体系和TQM进行对比分析,以A公司卓越绩效模式的构建为例,通过对A公司存在管理问题和管理优势分析,说明A公司导入卓越绩效模式的必要性。本文分析了A公司卓越绩效的构建过程,重点从公司愿景、使命、价值观分析到企业战略制定；公司流程优化；绩效体系的建立；人力资源体系的建设等五个方面进行了分析和说明,提出了A公司在卓越绩效模式构建中采取的方法,尤其与BSC进行有效结合,构建企业绩效管理体系进行了重点分析,有利于同行参考。在公司自评结果分析部分,按照卓越绩效模式的标准框架进行了概要分析和说明,针对A公司的实际情况,总结了A公司在管理方面取得的成效,以及较为可行的操作方法,试图为同行参考借鉴。在本文的结束部分,分析了A公司在卓越绩效模式运行中尚存的不足,以便A公司优化改善。
李鹏生[10]（2007）在《深圳电信宽带服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理近年来，我国电信业取得了巨大的发展，但是随着我国电信市场的不断扩大，所暴露出来的电信服务问题亦越来越显着。提升电信服务质量成为电信企业面临的关键问题之一。电信业是一个服务型的行业。服务是电信业赖以生存和发展的根本，也是电信业的价值所在。服务质量的好坏直接决定着一个电信企业的生存与发展，电信企业只有在服务上下功夫，切实改善服务质量，提高服务水平，才能真正赢得电信客户的满意和忠诚。为了争夺客户，电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。本文正是运用营销管理、战略管理、服务营销等MBA理论知识，结合深圳电信在宽带市场经营中的实际情况，在分析深圳电信宽带服务自身特征和市场特点两个方面进行了一些探索性的研究工作。本文采用了定性分析和定量分析相结合，规范分析为主和实证分析为辅的研究方法，对以下问题进行了研究：①深圳电信企业内外部宽带市场环境研究；②深圳电信宽带服务营销现状研究；③深圳电信宽带服务营销策略存在问题研究；④深圳电信宽带服务营销创新策略研究。在电信宽带业务竞争日趋激烈的背景下，通过对深圳电信宽带服务营销策略的研究，提出一系列创新性的服务营销策略，旨在通过完善宽带服务营销来提高企业的核心竞争力，使其在竞争中赢得更大的市场份额和更大的收益。本文有关深圳电信宽带服务营销创新性策略研究中内容，对国内其它电信运营商深入开展服务营销具有一定可借鉴性和可推广性，同时对于深化服务营销理论在电信业的应用具有理论参考价值，对学术界也具有理论参考价值。
二、2004年小灵通导购指南（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、2004年小灵通导购指南（论文提纲范文）
（1）华为智能手机营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 1.3 文献综述与理论基础 |
| 第2章 华为智能手机营销现状及问题 |
| 2.1 华为智能手机的整体概况 |
| 2.2 华为智能手机与竞争对手的营销差异性 |
| 2.3 华为智能手机的营销问题及原因分析 |
| 第3章 华为智能手机营销环境分析 |
| 3.1 智能手机市场需求 |
| 3.2 宏观营销环境分析 |
| 3.3 微观营销环境分析 |
| 3.4 华为智能手机的SWOT分析 |
| 第4章 华为智能手机营销策略设计与实施 |
| 4.1 智能手机市场的细分 |
| 4.2 华为智能手机的目标市场与市场定位 |
| 4.3 华为智能手机的营销组合策略 |
| 4.4 营销策略实施保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）江苏MC厨房电器销售公司营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 技术路线与研究方法 |
| 1.2.1 技术路线 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与可能创新点 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 可能创新点 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 营销战略相关理论 |
| 2.1.1 消费者行为分析 |
| 2.1.2 STP营销战略 |
| 2.1.3 4P营销策略 |
| 2.1.4 整合营销 |
| 2.1.5 新营销战略 |
| 2.2 相关研究工具 |
| 2.2.1 SWOT分析法 |
| 2.2.2 PEST分析法 |
| 3 国内厨房电器行业现状及营销存在问题 |
| 3.1 厨房电器行业现状 |
| 3.2 厨房电器行业宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治法律环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会文化环境 |
| 3.2.4 科学技术环境 |
| 3.3 厨房电器行业发展趋势 |
| 3.4 厨房电器行业营销存在问题 |
| 4 江苏MC厨房电器销售公司营销现状及存在问题 |
| 4.1 江苏MC厨房电器销售公司概况 |
| 4.2 江苏MC厨房电器销售公司SWOT分析 |
| 4.2.1 优势(S)分析 |
| 4.2.2 劣势(W)分析 |
| 4.2.3 机遇(O)分析 |
| 4.2.4 威胁(T)分析 |
| 4.3 竞争对手分析 |
| 4.3.1 高端品牌 |
| 4.3.2 中端品牌 |
| 4.3.3 低端品牌 |
| 4.4 营销存在的问题 |
| 4.4.1 STP存在问题 |
| 4.4.2 4P营销组合存在问题 |
| 4.4.3 增值服务存在问题 |
| 4.5 营销策略优化的必要性 |
| 5 江苏MC厨房电器销售公司营销战略制定 |
| 5.1 消费者分析 |
| 5.1.1 消费群体分析 |
| 5.1.2 消费需求分析 |
| 5.1.3 消费心理分析 |
| 5.2 营销策略目标 |
| 5.3 STP战略 |
| 5.3.1 厨房电器市场细分(S) |
| 5.3.2 目标市场选择(T) |
| 5.3.3 目标市场定位(P) |
| 5.4 4P营销组合策略 |
| 5.4.1 产品策略 |
| 5.4.2 价格策略 |
| 5.4.3 渠道策略 |
| 5.4.4 促销策略 |
| 6 江苏MC厨房电器销售公司营销策略实施措施 |
| 6.1 优化组织架构 |
| 6.2 建设强大营销团队 |
| 6.2.1 总部营销团队配置 |
| 6.2.2 分公司团队设置 |
| 6.3 实施精细化管理 |
| 6.4 市场巡检常态化 |
| 6.5 完善增值服务 |
| 6.6 开展创新营销 |
| 6.6.1 创新营销的意义 |
| 6.6.2 创新营销的形式 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）中国对美公共外交研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 导论 |
| 一、选题意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| （一）国内外公共外交的研究进程 |
| （二）国内外公共外交的研究现状 |
| （三）对国内公共外交研究的评述 |
| 三、研究方法 |
| 四、论文结构与主要内容 |
| 第一章 理论框架：社会视角下的公共外交 |
| 一、国际政治的社会学转向 |
| （一）国际政治的国家—社会理论 |
| （二）国际政治的社会学转向 |
| 二、建构主义与公共外交 |
| （一）建构主义分析模式 |
| （二）建构主义与公共外交 |
| 三、公共外交的三层进程分析 |
| （一）交往模式与公共外交的交往层面 |
| （二）认知模式与公共外交的认知层面 |
| （三）建构模式和公共外交的建构层面 |
| 第二章 中国对美公共外交的发展过程 |
| 一、中国公共外交的兴起 |
| （一）各国公共外交的兴起 |
| （二）中国公共外交的发展过程 |
| （三）中国发展公共外交的原因与动力 |
| 二、对美公共外交的历史演变 |
| （一）对美公共外交的源起（1971 年——1978 年） |
| （二）对美公共外交的起步（1979 年——1999 年） |
| （三）对美公共外交的形成（2000 年——至今） |
| 第三章 中国对美公共外交的主要内容 |
| 一、首脑外交中的公共外交行为 |
| （一）中国领导人对美公共外交 |
| （二）对美首脑外交的公共外交效应 |
| （三）国家首脑的品牌塑造 |
| 二、孔子学院的建设 |
| （一）在美孔子学院的发展 |
| （二）孔子学院的汉语推广 |
| （三）孔子学院的公共外交效用 |
| 三、中美文化交流与传媒外交 |
| （一）文化交流的公众化 |
| （二）对美文化交流 |
| （三）文化交流的机制建设 |
| （四）对美传媒外交 |
| 四、经济领域的对美公共外交 |
| （一）经济领域公共外交的起步 |
| （二）开展经济领域公共外交的动因 |
| （三）经济领域公共外交的主要内容 |
| 第四章 中国对美公共外交的作用与成效 |
| 一、对美公共外交的作用与意义 |
| （一）推动中美关系顺利发展 |
| （二）加强与美国社会深入交往 |
| （三）提升中国国际话语权 |
| （四）推动世界文明多样性 |
| 二、对美公共外交的目标与成效 |
| （一）交往层面：中美社会交往增进 |
| （二）认知层面：美国公众中国观改善 |
| （三）建构层面：中美关系的社会基础加强 |
| 第五章 中国对美公共外交的对策建议 |
| 一、革新公共外交理念，构建多方参与机制 |
| （一）加强公共外交战略设计，完善立法和机制建设 |
| （二）构建多方参与机制，充分发挥社会力量 |
| 二、明确公共外交公众导向，提高不同群体针对性 |
| （一）对美智库公共外交 |
| （二）对美利益集团公共外交 |
| 三、重视公共外交成效，推动交往内容方式的提升 |
| （一）丰富公共外交的内涵 |
| （二）提升公共外交的互动性 |
| 余论：崛起中国家的公共外交 |
| 一、国家崛起中的观念建构 |
| 二、公共外交中国际理念的提出 |
| 附录 在美孔子学院一览表 |
| 参考文献 |
（4）当代中国网络影视评论研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 绪论 历史的回顾与当下的态势 |
| 一、 新中国影视批评的历史回顾及本选题的研究意义 |
| 二、 本课题的研究现状与文献综述 |
| 第一章 网络影视评论的缘起、类型与发展轨 |
| 一、 网络化生存与话语权利的空间 |
| 二、 新电影时代与网络影视评论的出现 |
| （一） “新电影时代”与电影观众的构成 |
| （二） 异军突起：网络影视评论的勃兴 |
| 三、 网络影视评论的分类与构成 |
| 第二章 网络影视评论的传播途径与传播平台 |
| 一、 日新月异的网络通讯与影视评论载体 |
| （一） 综合门户网站的网络论坛及专业电影网的评论 |
| （二） 博客、微信、QQ 群、手机短信的影评 |
| 二、 网络影视评论的网络化进程与生成机制 |
| （一） 传统媒体网络化嬗变的进程与困局 |
| （二） “意见领袖”的形成与影响 |
| （三） “沉默的螺旋”理论与网络“大多数意见” |
| 第三章 网络影视评论的“议程设置”与“网络水军”的暗流 |
| 一、 “议程设置”理论与惯性传播实践 |
| 二、 《无极》之路：过度议程设置策略与逆反的推介效果 |
| 三、 网络水军的泛滥与网络影视评论的失真 |
| 第四章 网络影视评论的媒介功能与传播特性 |
| 一、 基于网络媒体的全方位的互动性 |
| 二、 捧“新”追“热”：批评的即时性和时尚性 |
| 三、 自由的时间与开放的空间 |
| 四、 感受的个人性与思想的民间性 |
| 第五章 情绪化社会与网络影视评论的“话语暴力” |
| 一、 情绪化社会的形成及其网络表达 |
| 二、 网络影视评论中的话语权利与话语暴力 |
| 三、 网络影视评论中的话语暴力与文化霸权 |
| 第六章 失衡的网络影视批评生态 |
| 一、 情绪化宣泄多，理性分析少 |
| 二、 具体作品关注多，整体创作关注少 |
| 三、 当下作品评论多，历史作品涉及少 |
| 四、 演员导演关注多，编剧摄影关注少 |
| 五、 文化现象批评多，本体理论研究少 |
| 第七章 网络影视评论的文体形式与特征 |
| 一、 传统的文字形式与反传统的风格个性 |
| （一） 短小简捷的篇幅与非规范的网络语言 |
| （二） 口语化的风格与非主流的思想倾向 |
| 二、 网络影视评论的全媒体特征 |
| （一） 连环画式“图文影评” |
| （二） “改编”的权利：拼贴、戏仿、镜头组接式评论 |
| 三、 观众网络问卷、排行榜、打分式评论 |
| 第八章 网络影视评论的热点批评 |
| 一、 对于“清宫戏”的批评 |
| 二、 对于“抗日神剧”的批评 |
| 三、 对“谍战片”的批评 |
| 四、 “政治大片”《建国大业》及其网络大讨论 |
| 五、 网络影视热点批评的意识逻辑 |
| 第九章 网络影视批评群体研究 |
| 一、 学院派影视批评的“出走” |
| 二、 职业影视从业者的辩护 |
| 三、 网络民间影评人的崛起 |
| 第十章 网络影视评论的社会功能及影响 |
| 一、 蝴蝶效应：对观众的引导功能 |
| 二、 作品的修正功能 |
| 三、 学术的建构功能 |
| （一） 文风的影响 |
| （二） 文体形式的影响 |
| （三） 学术氛围与后备队伍的培养 |
| 结语 中国网络影视评论未来发展的前提与动力 |
| 参考文献 |
| 作者简介及在学期间所得的科研成果 |
| 致谢 |
（5）中韩新词语的对比研究（1994年-2010年）（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题来源和实践意义 |
| 1. 选题来源 |
| 2. 本文的实践意义 |
| 第二节 新词语理论研究综述 |
| 1. 语言理论研究基础 |
| 2. 社会历史原因 |
| 第二章 新词语研究现状 |
| 第一节 汉语新词语的研究现状 |
| 第二节 韩语新词语的研究现状 |
| 第三节 本文的研究目的 |
| 第四节 本文的研究范围和方法 |
| 1. 本文的研究范围 |
| 2. 本文的研究方法 |
| 第三章 近 15 年汉、韩语新词语调查情况研究 |
| 第一节 近 15 年汉语新词语调查情况研究 |
| 1. 2001 年汉语新词语调查 |
| 2. 2005 年汉语新词语调查 |
| 3. 2009 年汉语新词语调查 |
| 4. 2010 年汉语新词语调查 |
| 第二节 近 15 年韩语新词语调查情况研究 |
| 1. 2001 年韩语新词语调查 |
| 2. 2005 年韩语新词语调查 |
| 3. 2009 年韩语新词语调查 |
| 4. 2010 年韩语新词语调查 |
| 第四章 汉、韩语新词语的词汇学特点 |
| 第一节 汉、韩语新词语的词类特点 |
| 第二节 汉、韩语新词语造词法特点 |
| 1. 汉、韩语新词语的造词法分类 |
| （1） 韩语新词语的构词法分析 |
| （2） 汉、韩语新词语结构类型对比 |
| 2. 合成法生成新词语 |
| （1） 原形词根合成方式 |
| 汉语和韩语共有的合成结构 |
| 韩语独有的合成结构 |
| 汉语独有的合成结构 |
| （2） 变形词根合成方式 |
| 缩略方式 |
| 混合方式 |
| 3. 派生法生成新词语 |
| （1） 接头词派生法生成新词语 |
| （2） 接尾词派生法生成新词语 |
| 第三节 汉、韩语新词语的词义形态 |
| 1. 词义的扩大 |
| 2. 词义的缩小 |
| 3. 词义的转移 |
| 4. 词义色彩的变化 |
| 第四节 汉、韩语新词语产生的渠道及主要生成途径的比较分析 |
| 1. 汉、韩语新词语产生的渠道 |
| （1） 创造新词 |
| （2） 旧词被赋予新义 |
| （3） 外来词的介入 |
| （4） 方言的引入 |
| （5） 修辞法 |
| 2. 汉、韩语新词语主要生成途径的比较分析 |
| （1） 借用 |
| 外来词的借用 |
| 在同一语言系统内的借用 |
| （2） 修辞造语 |
| 比喻 |
| 比拟 |
| 借代 |
| 夸张 |
| 婉曲 |
| （3） 类推 |
| 第五章 近 15 年汉、韩语新词语词义类别变化与社会演变的相关研究 |
| 第一节 近15年汉、韩语新词语词义类别变化分析 |
| 1. 2001年汉、韩语新词语词义类别变化分析 |
| 2. 2005 年汉、韩语新词语词义类别变化分析 |
| 3. 2009 年汉、韩语新词语词义类别变化分析 |
| 4. 2010 年汉、韩语新词语词义类别变化分析 |
| 第二节 近 15 年汉、韩语新词语词义类别比较与社会演变的相关研究 |
| 1. 政治方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 2. 社会方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 3. 军事方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 4. 通信方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 5. 经济方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 6. 科技方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 7. 医学方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 8. 娱乐方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 9. 生活方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 10. 文化方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 11. 地理方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 12. 其他方面汉、韩语新词语对比分析与社会演变的相关研究 |
| 第三节 新词语词义类别比率与关注度的相对关系分析 |
| 第六章 中国和韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 第一节 中国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 1. 80 年代中国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 2. 90 年代中国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 3. 2000 年中国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 4. 2010 年中国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 第二节 韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 1. 80 年代韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 2. 90 年代韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 3. 2000 年代韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 4. 2010 年代韩国社会的变化发展及时代特点的新词语 |
| 第三节 近 15 年中韩人民意识的变化和外来词新词语的产生 |
| 1. 中韩人民意识的变化和外来词新词语的使用现状 |
| 2. 通过新词语“酷”来看中韩两国人民的意识变化 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 附录 |
（6）3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一) 选题背景及意义 |
| 1. 选题背景 |
| 2. 选题意义 |
| (二) 文献综述 |
| 1. 国内移动电子商务现状 |
| 2. 国外移动电子商务发展现状及研究 |
| (三) 研究内容与框架 |
| 1. 研究内容 |
| 2. 研究框架 |
| (四) 研究方法及课题创新点 |
| 1. 研究方法 |
| 2. 主要创新点 |
| 二、理论基础 |
| (一) 移动电子商务概述 |
| 1. 移动电子商务(简称MEC)概念界定 |
| 2. 3G技术应用对移动电子商务发展的影响 |
| 3. 3G时代的MEC商业模式分析 |
| 4. 3G时代的移动运营商的MEC营销的特点 |
| (二) 相关营销管理理论概述 |
| 1. 市场营销组合理论 |
| 2. 波特五力模型 |
| 3. SWOT理论 |
| 4. 价值链理论 |
| 5. 市场细分 |
| 6. 波士顿矩阵 |
| 7. 服务营销 |
| 8. 体验营销 |
| 9. 整合营销传播 |
| 三、3G时代四川移动公司移动电子商务营销环境分析 |
| (一) 四川移动公司的基本概况 |
| 1. 四川移动公司成立背景 |
| 2. 四川移动公司发展现状 |
| (二) 四川移动公司的外部环境分析 |
| 1. 外部宏观环境分析(PEST分析) |
| 2. 四川省MEC市场结构分析(波特五力模型) |
| 3. 四川移动发展移动电子商务的SWOT分析 |
| (三) 四川移动公司内部资源能力分析 |
| 1. 产品资源分析 |
| 2. 技术资源分析 |
| 3. 内部管理分析 |
| 4. 渠道资源分析 |
| 四、四川移动的移动电子商务目标市场选择 |
| (一) 移动电子商务产品的市场细分 |
| 1. 四川移动MEC支付类产品的市场细分 |
| 2. 四川移动MEC非支付类(或交易类)产品的市场细分 |
| (二) 四川移动的MEC的目标市场选择 |
| 1. 目标市场策略 |
| 2. 目标市场选择的模式 |
| 3. 四川移动MEC支付类产品的目标市场选择 |
| 4. 非支付类产品的目标市场选择 |
| 五、四川移动公司移动电子商务的营销策略设计 |
| (一) 产品策略设计 |
| 1. 四川MEC产品的发展现状分析 |
| 2. 3G时代移动电子商务产品策略设计 |
| 3. 3G时代移动电子商务产品策略改进建议 |
| 4. 完善产品品牌策略,实行家族品牌策略和多品牌策略 |
| (二) 价格策略设计 |
| 1. 现有价格策略优点与不足分析 |
| 2. 3G时代新价格策略设计 |
| (三) 渠道策略设计 |
| 1. 现有渠道策略不足分析 |
| 2. 3G时代新渠道策略设计 |
| (四) 促销策略改进 |
| 1. 现有促销策略分析 |
| 2. 3G时代促销策略改进措施 |
| (五) 加强服务营销,完善客服质量管理 |
| (六) 体验营销策略 |
| (七) 整合营销传播策略 |
| 1、四川移动的整合营销传播策略设计 |
| 2、四川移动的整合营销传播手段 |
| (八) 公共关系和权力营销策略 |
| 1、四川移动的公共关系策略 |
| 2、四川移动的权力营销 |
| 六、3G时代四川移动的移动电子商务营销策略实施的保障性方案 |
| (一) 制定移动电子商务市场营销计划,完善业务规划 |
| (二) 建立MEC业务的营销组织结构,加强MEC营销团队建设 |
| 1. 建立移动电子商务业务的营销组织结构 |
| 2. 完善MEC营销组织的管理模式,加强MEC营销团队建设 |
| (三) 完善3G时代移动电子商务营销策略支撑体系 |
| (四) 完善基于价值链的客户关系管理系统,建立MEC营销系统 |
| 七、结论 |
| (一) 本文的研究结论 |
| (二) 本文的局限性 |
| (三) 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 研究生在校期间的科研成果 |
（7）3G背景下的中国移动顾客关系与满意度测评研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 本课题的背景及意义 |
| 1.2 研究内容及思路 |
| 1.2.1 主要内容简述 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.3 本文的特色及创新之处 |
| 第2章 顾客满意度的商业价值与量化模型分析 |
| 2.1 顾客满意的概念解读及研究模式评述 |
| 2.1.1 顾客满意的概念解读 |
| 2.1.2 顾客满意度的研究模式分析 |
| 2.2 顾客满意度的商业价值分析 |
| 2.3 顾客满意度测评的发展及现状 |
| 2.3.1 微观计算模型 |
| 2.3.2 宏观模型 |
| 2.3.3 国内研究现状 |
| 第3章 3G环境下电信市场特性与中移动服务战略分析 |
| 3.1 新环境下电信行业特性分析 |
| 3.1.1 电信行业的发展历程 |
| 3.1.2 电信行业政策解读 |
| 3.1.3 电信行业特性分析 |
| 3.2 新环境下消费特性分析 |
| 3.3 中国移动所面临的竞争环境分析 |
| 3.3.1 竞争环境纵向分析 |
| 3.3.2 竞争环境横向分析 |
| 3.4 新形势下中国移动服务战略的逻辑解读 |
| 第4章 中移动顾客满意度测评方法探讨与关键因素分析 |
| 4.1 顾客满意度测评的方法论探讨 |
| 4.1.1 结构方程模型 |
| 4.1.2 当前方法论总结 |
| 4.2 神经网络模型 |
| 4.2.1 神经网络模型特点及适用性 |
| 4.2.2 BP神经网络 |
| 4.2.3 SOM网 |
| 4.3 中国移动顾客满意度影响因素分析 |
| 4.3.1 用户对运营商(产品)进行满意度评价的逻辑过程 |
| 4.3.2 顾客满意度影响因素确定 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 中移动顾客满意度量化模型构建与实证分析 |
| 5.1 数据获取 |
| 5.1.1 问卷设计 |
| 5.1.2 调研数据统计 |
| 5.1.3 信度及效度检验 |
| 5.2 基于BP神经网络的顾客满意度测评 |
| 5.2.1 BP网络设计及测评步骤 |
| 5.2.2 计算结果 |
| 5.2.3 结果分析 |
| 5.3 基于SOM网的中移动业务分类 |
| 5.3.1 SOM网络设计及应用步骤 |
| 5.3.2 计算结果 |
| 5.3.3 结果分析 |
| 第6章 总结 |
| 6.1 本文内容总结 |
| 6.2 进一步研究的重点 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录A 图表目录 |
| 附录B 调查问卷 |
| 附录C 深度访谈提纲 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
（8）H移动通信公司全业务竞争下的市场营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究综述 |
| 1.5.1 国外电信企业全业务运营研究 |
| 1.5.2 国内电信业全业务运营研究 |
| 2 相关理论回顾 |
| 2.1 全业务运营 |
| 2.2 市场营销战略理论 |
| 2.2.1 目标市场战略 |
| 2.2.2 市场营销组合战略 |
| 2.2.3 市场竞争战略 |
| 2.3 相关理论简介 |
| 2.3.1 五力模型 |
| 2.3.2 价值链 |
| 2.3.3 SWOT分析法 |
| 3 全业务时期H移动通信公司竞争环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 人口环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 同行业竞争者 |
| 3.2.2 潜在竞争者 |
| 3.2.3 替代者 |
| 3.2.4 购买者 |
| 3.2.5 供应者 |
| 3.3 H移动通信公司SWOT分析 |
| 3.3.1 公司内部优势分析 |
| 3.3.2 公司内部劣势分析 |
| 3.3.3 公司外部机遇分析 |
| 3.3.4 公司外部威胁分析 |
| 3.3.5 小结 |
| 4 全业务时期H移动通信公司市场营销战略定位 |
| 4.1 营销战略调整的必要性 |
| 4.2 全业务时期的营销战略定位 |
| 5 全业务时期H移动通信公司营销战略实施 |
| 5.1 深化市场转型 |
| 5.1.1 营销模式转型,由"大市场营销"向"细分市场营销"转变 |
| 5.1.2 营销重心转型,由"话务经营"向"话务与流量经营并重"转变 |
| 5.2 提升营销效率 |
| 5.2.1 提升员工营销效率 |
| 5.2.2 提升渠道营销效率 |
| 5.2.3 提升营销资源利用效率 |
| 5.3 市场营销战略控制 |
| 5.3.1 结果考核与过程考核并重 |
| 5.3.2 营销战略修正 |
| 6 结论和展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）卓越绩效模式在A公司应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 本文研究背景 |
| 1.1.2 本文研究意义 |
| 1.2 卓越绩效模式国内外应用研究动态 |
| 1.2.1 卓越绩效模式在国外应用研究 |
| 1.2.2 卓越绩效模式在国内企业的应用研究 |
| 1.3 研究思路与研究内容 |
| 1.3.1 本文的研究思路 |
| 1.3.2 本文研究的关键问题 |
| 1.3.3 本文研究分析的技术线路 |
| 1.4 本文的内容安排 |
| 第2章 卓越绩效模式理论分析 |
| 2.1 卓越绩效模式起源及发展 |
| 2.1.1 卓越绩效模式的起源 |
| 2.1.2 卓越绩效模式的发展 |
| 2.1.3 卓越绩效模式的适用范围 |
| 2.2 卓越绩效模式的框架及核心内容剖析 |
| 2.2.1 卓越绩效模式的框架分析 |
| 2.2.2 卓越绩效模式的核心内容分析 |
| 2.3 卓越绩效模式应用比较分析 |
| 2.3.1 卓越绩效模式与ISO9000应用比较分析 |
| 2.3.2 卓越绩效模式与TQM应用比较分析 |
| 2.4 卓越绩效模式的管理理念剖析 |
| 2.4.1 事先计划、事中控制和事后评价的项目管理理念 |
| 2.4.2 "PDCA持续改进"的管理理念 |
| 2.4.3 "精益生产"的管理理念 |
| 2.4.4 目标或结构层层分解的管理理念 |
| 2.4.5 对整个企业链和价值链资源进行管理的理念 |
| 第3章 A公司管理现状分析 |
| 3.1 A公司简介 |
| 3.1.1 A公司的将背景介绍 |
| 3.1.2 A公司的组织架构 |
| 3.1.3 A公司成功因素分析 |
| 3.2 A公司质量管理现状 |
| 3.2.1 ISO运行状况分析 |
| 3.2.2 产品质量状况分析 |
| 3.3 A公司绩效管理现状 |
| 3.3.1 绩效考评体系分析 |
| 3.3.2 员工绩效认同分析 |
| 3.4 A公司推行卓越绩效模式的意义 |
| 3.4.1 提高效率、增加效益 |
| 3.4.2 持续改进产品质量 |
| 3.4.3 增强员工绩效意识 |
| 3.4.4 促进公司人力资源管理 |
| 3.4.5 强化过程监督与结果管理 |
| 3.4.6 促进业务流程优化 |
| 3.4.7 有利于企业绩效管理机制的建立和优化 |
| 第4章 A公司卓越绩效模式的构建 |
| 4.1 项目启动 |
| 4.1.1 公司管理问题诊断分析 |
| 4.1.2 项目进度安排 |
| 4.1.3 项目重点 |
| 4.2 公司战略制定与分析 |
| 4.2.1 公司愿景、使命、价值观的确立 |
| 4.2.2 公司发展战略演化历程 |
| 4.2.3 SWOT分析 |
| 4.2.4 公司战略目标确定 |
| 4.2.5 公司战略地图 |
| 4.3 流程优化分析 |
| 4.3.1 现有流程梳理 |
| 4.3.2 工作体系图的构建 |
| 4.3.3 公司业务流程优化 |
| 4.3.4 工作手册 |
| 4.4 绩效体系建构 |
| 4.4.1 战略分解图 |
| 4.4.2 绩效管理体系构建 |
| 4.5 人力资源管理 |
| 4.5.1 人力资源规划 |
| 4.5.2 人才供应链建设 |
| 4.5.3 员工契合度分析 |
| 第5章 A公司卓越绩效运行及总结分析 |
| 5.1 A公司实施卓越绩效自评分析 |
| 5.1.1 领导 |
| 5.1.2 战略策划 |
| 5.1.3 以顾客为关注焦点 |
| 5.1.4 测量分析和知识管理 |
| 5.1.5 以员工为本 |
| 5.1.6 过程管理 |
| 5.2 A公司取得的成果 |
| 5.2.1 产品结果 |
| 5.2.2 以顾客为关注焦点结果 |
| 5.2.3 财务结果 |
| 5.2.4 以员工为本结果 |
| 5.2.5 过程有效性结果 |
| 5.2.6 领导结果 |
| 5.3 A公司实施卓越绩效模式尚存不足 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）深圳电信宽带服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 解决的问题 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 基本思路与论文框架 |
| 2 服务营销理论概述 |
| 2.1 服务营销基本概念 |
| 2.2 服务营销营销学的兴起与发展 |
| 2.3 电信服务营销理论概述 |
| 2.4 小结 |
| 3 深圳电信及其内外部环境分析 |
| 3.1 国内电信业的基本发展状况 |
| 3.2 深圳电信基本状况简介 |
| 3.3 深圳电信内部环境研究 |
| 3.4 深圳电信外部环境研究 |
| 3.5 小结 |
| 4 深圳电信宽带服务营销现状分析 |
| 4.1 国内宽带服务营销基本状况 |
| 4.2 深圳电信宽带服务市场细分 |
| 4.3 深圳电信宽带服务营销策略分析 |
| 4.4 小结 |
| 5 深圳电信宽带服务营销策略存在问题分析 |
| 5.1 国内电信业普遍存在持续性服务创新不足 |
| 5.2 电信服务质量和宽带产品质量方面的申诉率呈上升趋势 |
| 5.3 服务品牌营销滞后于消费者期望值的提升 |
| 5.4 企业管理规范与制度的缺乏和服务执行力相对弱化 |
| 5.5 对消费者宽带知识培训的延伸服务不足 |
| 5.6 小结 |
| 6 深圳电信宽带服务营销创新策略研究 |
| 6.1 以电信产品特性为基础开展服务营销 |
| 6.2 以内部营销为核心培育全员服务意识 |
| 6.3 引入服务质量差距模型缩小和消除服务差距 |
| 6.4 以完备的服务体系对宽带营销过程进行全程质量控制 |
| 6.5 小结 |
| 7 结论 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 创新性 |
| 7.3 局限性 |
| 7.4 进一步探讨的问题 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、2004年小灵通导购指南（论文参考文献）
- [1]华为智能手机营销策略研究[D]. 杨英航. 吉林大学, 2020(01)
- [2]江苏MC厨房电器销售公司营销策略研究[D]. 韩耘. 浙江工业大学, 2015(04)
- [3]中国对美公共外交研究[D]. 王海腾. 中共中央党校, 2014(10)
- [4]当代中国网络影视评论研究[D]. 张遥. 吉林大学, 2014(09)
- [5]中韩新词语的对比研究（1994年-2010年）[D]. 俞永植. 中国社会科学院研究生院, 2013(12)
- [6]3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究[D]. 薛骄龙. 四川师范大学, 2012(03)
- [7]3G背景下的中国移动顾客关系与满意度测评研究[D]. 谷婧雯. 南昌大学, 2011(07)
- [8]H移动通信公司全业务竞争下的市场营销战略研究[D]. 董长跃. 南京理工大学, 2011(07)
- [9]卓越绩效模式在A公司应用研究[D]. 刘伶. 西南交通大学, 2010(05)
- [10]深圳电信宽带服务营销策略研究[D]. 李鹏生. 西北大学, 2007(04)