一、网络信息技术再造政府业务流程（论文文献综述）
赵宇航[1]（2021）在《智慧社会建设背景下我国政府组织转型研究》文中进行了进一步梳理中国共产党第十九次全国代表大会报告中首次提出建设智慧社会,并把智慧社会建设上升为国家的战略层面。智慧社会建设是利用互联网、大数据和人工智能等技术手段,推动社会各领域向智慧互联演变。其中,最为突出的是为我国政府组织转型带来了全新的机遇和挑战,同时也为我国政府组织转型提供了目标方向、技术支撑和现实可能。本文以智慧社会建设为背景,以政府组织转型为主要研究内容,首先分析了智慧社会的内涵,对智慧社会的特征进行了归纳,包括创新性、开放性、智能化、多元化;其次,分析了智慧社会建设对我国政府组织转型提出了组织理念向人机和谐共生理念转型、组织结构向有机化转型、组织职能向智能服务行政转型、组织体制向权力主体多元化转型、组织目标向智慧政府转型的现实要求;再次,结合智慧城市建设案例分析了我国政府组织转型取得的成效,分析了政府组织转型在组织理念确立、治理结构构建、组织职能发挥、组织目标明确等方面存在的问题以及存在问题的成因;最后围绕智慧社会建设发展模式,对我国政府组织转型提出了积极培育智慧政府建设理念、大力推进组织结构有机化、切实提升组织职能精细化、持续促进多元主体交流合作、全力实现智慧政府建设目标等路径。
李涛[2]（2021）在《协同办公系统对地方政府行政流程的影响研究 ——以佛山市为例》文中进行了进一步梳理随着我国信息技术的发展,一系列新技术被应用至政府业务范畴,电子政务随之兴起,近些年来发展迅猛。目前,协同办公系统是政府内部事务处理的一种重要工具。佛山市政府协同办公系统对加快电子政务发展、提高政府效率起着重要作用。与传统的工作方式相比,电子政务模式下,公职人员的自主权发生了很大的变化,协同办公系统的应用在这一过程中作用极大。目前,佛山市政府协同办公系统的建设与北京、江浙、上海等发达地区还存在差距,各部门建设水平不一。如何利用信息技术来再造政府流程,提升政府办公效率,目前还缺乏理论和方法支持。本文以佛山市政府协同办公系统应用为研究范畴,探究佛山市政府治理能力现代化的实践,通过深入调研,系统掌握了佛山市政府协同办公系统应用的各方面情况。首先,基于流程再造的视角分析了本文的研究背景以及具体意义,针对国内外主要研究成果进行归类整理与概述,同时对于研究内容进行梳理;其次,论述政府协同办公的一般理论,分析相关的概念,并对本文的研究方法与研究设计做了详细的介绍;再次,阐述佛山市及部分典型城市政府协同办公系统的现状;然后,论述流程再造视角下政府协同办公系统应用研究存在问题的原因分析;接着是笔者结合佛山政府协同办公系统的使用的经验,提出解决问题和矛盾的对策、建议;最后是对本文做的结论。在对比深圳市、杭州市政府协同办公系统应用的基础上,笔者结合佛山市政府协同办公系统的实际情况从加强顶层设计和统筹、制定统一的规范和标准、统一性和灵活性相结合、促进信息共享、重视运维推广五个方面提出完善政府机关日常协同办公系统使用的优化措施,基于当前现状查漏补缺,自我革新,更深层次推动协同办公系统的进一步发展,总结了政府协同办公系统在应用过程中遇到的各种问题,构建多部门政府协同办公系统,可再造政府办事流程,提高办事效率,为其它地区流程再造视角下政府协同办公的研究与实践提供借鉴。
邵小宁[3]（2020）在《乡镇便民服务中心提升服务水平的对策研究 ——以L县C镇为例》文中认为乡镇政府是我国基层行政机关,与群众关系密切,直接为群众提供公共服务。随着经济的不断发展以及人民群众生活水平的提高,群众对公共服务的需求更加广泛,政府更应该提供优质的公共服务来满足群众。然而乡镇便民服务中心在运行中存在一定的问题,需要不断发展和完善。进一步提升乡镇便民服务中心服务水平,成为政府实现职能转变、建设服务型政府的重要课题。论文以新公共服务理论和无缝隙政府理论为理论基础,研究方法主要运用了个案研究法、文献研究法和访谈法。论文研究了L县C镇便民服务中心的服务现状,服务中心基础设施完备、机构入驻全面、业务流程规范、管理制度明确,取得了初步成效,但也存在需要加强和改进的方面,如服务水平参差不齐、管理制度不规范、窗口缺乏统一管理、业务流程繁琐等。最后针对我国其他地区乡镇便民服务中心的服务现状以及相关经验,借鉴其在管理制度、考核制度、培训宣传等方面的做法,进而提出相应的解决对策,包括提高服务意识和业务能力、健全管理制度和法律法规、完善监督考核机制、改进工作流程、上级机关充分赋权和增加主体参与,以推动C镇便民服务中心提高服务水平,推动乡镇政府的职能转变。
陈平[4]（2020）在《淮安市存量房交易审批流程再造研究》文中研究表明政府行政审批流程再造作为一种引入企业流程再造理念,提高政府行政管理效率的创新管理思想,以服务公众需求为出发点,旨在实现一站式无缝隙政务服务流程,实现政府绩效和公众满意度的显着提升。有利于打破信息壁垒和行政体制弊端,实现资源在各部门之间的共享,提升政府工作效率。存量房交易是房屋产权交易的一个重要环节,通过合理的行政手段,改善存量房交易市场乱象,具有重要作用。为深入探究淮安市存量房交易的现状,笔者专门针对行政机关存量房交易的审批流程进行了研究。通过文献资料法、规范研究法、案例分析法等方法,对审批流程中存在的问题进行了概述总结,希望通过流程的再造,实现存量房交易的规范化。通过相关的调查研究,笔者发现,目前淮安市存量房交易审批流程中,仍然存在部门间流程融合度不高、信息不共享、电子化水平低、内部流程不合理、受理效率低等问题。经过对此类问题的探讨,笔者认为其主要原因有:利益多元、信息系统独立、电子政务水平不高、组织结构固化、窗口少、局限多等。需要针对淮安市存房量交易的现状,从多个角度进行改善,可以从完善机构设置和窗口管理制度、建立数据库、完善网络平台、优化窗口服务、完善组织结构、丰富受理形式等方面着手,为改善目前存在的问题做出调整。该文以淮安市存量房交易登记审批流程作为研究对象,具有针对性和示范效应。由此看到地方政府在进行流程再造提高效率方面做出的积极努力,以及在此过程中会面临的局限性和诸多问题,更提供了可实践应用的流程再造模式。
龙艳妮[5]（2020）在《电子行政审批流程再造研究 ——以东莞市企业登记全程电子化为例》文中指出随着信息技术的高速发展,以互联网为媒介的电子行政审批模式开始兴起,并因其有助于促进行政审批的公开化、透明化、法治化、高效化而成为各国政府首选的审批方式。《中华人民共和国行政许可法》也明确提出,“行政机关应当建立和完善有关制度,推行电子政务,在行政机关的网站上公布行政许可事项,方便申请人采取数据电文等方式提出行政许可申请。”自网上审批服务推行至今,我国电子行政审批已取得一定的成效,但仍存在审批碎片化等问题,无法满足公众对其服务能力及行政效能的需求。而服务能力的提升、行政效能的提高都离不开信息技术的有效运用、审批流程的优化再造。政务流程再造就是将企业业务流程再造的基本原理引入到政府管理中,强调面向公众的公共服务需求,强调借助信息技术重新设计流程,实现政府工作效能、服务效率以及公众满意度的显着提高的过程。在此背景下,本文以企业登记全程电子化为切入点,以东莞市为例,采取文献法、问卷法、访谈法,梳理东莞市企业登记全程电子化的发展现状,并归纳了目前企业登记全程电子化流程中所存在的问题,包括流程再造局部化、信息化建设存在缺陷、衍生产品认可度低。究其原因,主要有机构职能碎片化、相关标准规范缺失、信息共享屏障林立、法律法规不完善。通过学习、借鉴国内外政务流程再造的成功经验,本文为电子行政审批流程再造提出了以下对策:一是行政职能整合化,二是政务数据共享化,三是安全管理常态化,四是流程再造法治化。
杨秋萍[6]（2020）在《电子政务环境下的海事行政审批流程再造研究 ——以太仓海事局为例》文中认为近年来,太仓海事局在部海事局的统一部署下深入贯彻落实“放管服”改革,并将电子政务作为推进海事行政审批制度改革的重要载体。依托“互联网+政务服务”理念,中国海事局开发中国海事综合服务平台作为海事政务外网申报系统平台以及中国海事协同管理平台作为海事政务内网审批系统平台。外网申报平台和内网审批平台的应用为行政相对人提供了便利,有力提升了海事政务服务效能,营商环境也得到进一步优化。从实施效果来看,外网申报系统整合了航运公司安全管理系统、船舶登记系统、船员管理系统、船舶安全监督管理系统等10余个业务系统,目前绝大部分海事行政审批业务均已实现网上申报。太仓海事局事权范围内的行政审批事项基本实现了“不见面审批”和“最多跑一次”,但海事行政审批流程仍然面临着诸多问题亟待进行梳理和反思。本文以太仓海事局为例,通过大量收集文献和实地调研,从机构设置、海事行政审批业务流程、海事信息化建设和使用情况等三个方面详述太仓海事局海事行政审批现状,提出基层执法模式改革不彻底、简政放权质量有待提升、业务流程缺乏变革和重组、信息化系统建设和使用问题等并展开原因分析;研究了韩国“电子政府”、新加坡“智慧国”、浙江海事局“最多跑一次”、无锡市不动产登记审批流程再造等案例,总结了树立以公众需求为中心的政府管理理念、建立科学流程再造体系实现政府流程再造、借力信息技术促进管理服务方式创新等经验借鉴。最后通过嵌入新公共服务理论和流程再造理论,提出针对太仓海事局海事行政审批流程再造的措施与建议,用于太仓海事局海事行政审批流程的改革,推动海事行政审批工作进一步优化。本文主要提出了三方面的措施与建议,一是建议优化海事机构设置和职能配置,自上而下推进全局性的流程再造,采用渐进式优化模式,以及优化组织机构配置提供一站式海事政务服务。二是开展海事行政审批业务流程再造。继续大力推进简政放权,将海事行政审批事项取消和下放事项落实到位,评估简政放权效果,并加强事中事后监管;遵循便捷高效原则,优化事权范围内的海事行政审批业务流程,探索并联办理、容缺受理。三是深化“互联网+政务服务”改革方面,以服务行政相对人为出发点,电子政务与现场政务有机结合,丰富业务受理方式;以公众需求为中心,构建电子政务评价考核体系;对外打造掌上政务服务大厅,对内提高智能化审批水平;针对业务平台故障率高等问题建议提高电子政务运维能力建设;从顶层设计着手,实现海事内外系统互联互通。
张耕铭[7]（2019）在《浙江省Q县电子政务的现状研究》文中指出近年来,在党中央、国务院的高度重视下,政府职能转变也在加快推进。党的十八届三中全会提出,要切实转变政府的职能,创新优化行政管理方式,深化行政体制改革,建设服务型政府。而在信息技术的高速发展的时代背景下,以互联网为主的电子政务正在深刻得改变着政府的治理和管理模式以及服务方式,政府正在从单方管理向双向互动转变,从线下服务转向线下线上融合服务,从单纯的政府监管转向更加注重社会协同治理的体系。经济发展新常态的背景下,运用“互联网+”思维构建电子政务,促进中国经济发展的转型升级,推动以互联网为主的电子政务与政府管理和治理的深度融合发展已经成为我国当下提升国家治理体系和治理能力现代化的方略选择的共识。电子政务建设已经成为了国家信息化体系建设的重要组成部分,在各级政府的高度重视下,电子政务得到了蓬勃的发展,它创新了政府利民便民的工作模式,优化了行政资源配置,提升了行政工作效率,浙江省是“互联网+政务服务”的先行省份也是试点省份。因此各市县电子政务发展的水平决定了试点工作的开展是否顺利。而县级政府电子政务的建设更是与广大基层人民的根本利益息息相关,完善和优化“互联网+政务服务”体系的建设更离不开来自基层政府实际操作过程中的反馈意见。本文以研究Q县电子政务的建设情况,提出其在电子政务建设中存在的问题,分析问题产生的原因,从而提出完善县级政府电子政务发展改革的策略,以此来提升县级政府的电子政务发展水平,助推我国县级政府职能的转变治理能力现代化。Q县电子政务发展一直紧跟省委省政府的脚步,贯彻落实省市级要求,稳步推进县级电子政务建设。积极搭建了政务网络,构建了专业的机房,建设了门户网站,并不断完善门户网站建设,依法规范政务信息公开。按照省政务云建设标准规范,积极配合建设政务云基础设施平台,积极对接上级部门,建设县级网上政务服务大厅,深入推进最多跑一次改革。把网上服务向基层延伸,推进基层治理“四个平台”建设,Q县完成了19个乡镇（街道）便民服务中心网上服务站建设,全面实现乡镇级网上服务站全覆盖。Q县还创新使用微信预审,助推群众审批跑零次,充分利用智慧政务,实现商事登记“多证合一”。虽然Q县的电子政务建设取得了一定的成绩,但离发达地区的电子政务建设水平还有一定差距,本文基于新公共管理理论、组织流程再造和新公共理论等基础理论知识,通过文献检索法、比较研究法、问卷调查法和实地走访法,分析了Q县在电子政务发展中存在的问题,找出了原因并提出了相应的改革策略。Q县在电子政务建设的过程中普遍存在基础设施欠缺,系统建设不够完善;政府工作人员对电子政务认识浅薄,服务型政务的理念未入心入脑;电子政务建设力量薄弱,队伍建设还需要加强;由于政府缺乏宣传导致公众和企业对电子政务应用的知晓率偏低,政务服务使用率等问题。造成这些问题的原因有“数字鸿沟”现象突出;管理体制不完善,机构设置不合理;政府的管理理念没有彻底转变;公众参与意识薄弱,体验度不高;复合型人才匮乏,政务信息共享利用程度低等原因。因此,本文认为要通过加强组织领导,建立“一把手”负责制;提高政府工作人员服务意识;完善电子政务考评和监督体系;健全行政审批电子监察系统,加强基础设施建设,衍生服务至各村;加强信息化人才培养;整合各部门网络,实现数据共享;强化对公众的宣传教育等改革策略来推进和提升Q县电子政务的发展。电子政务的建设是一个长期、持续的过程,不可能一蹴而就,要循序渐进,只有坚持以为人民服务作为电子政务建设的出发点和落脚点,在建设的过程中不断发现问题解决问题,不断提升电子政务建设水平,从而深化简政放权,放管结合,优化服务改革,为我国传统的行政管理和服务模式注入新的活力。
何梦娟[8]（2020）在《“互联网+”背景下信息技术嵌入与基层协同治理研究 ——以浙江省“四个平台”为例》文中研究表明中共十九大提出加强社会治理制度建设、构建“全民共建共享的社会治理格局”。这不仅是对我国基层治理模式的一种愿景式理论想象,还是对我国当前基层治理提出的新要求,即基层治理要朝着多元治理、关系重构和协同共治的方向迈进。很多学者认为社会治理创新重点在基层,难点在基层,突破点和关键点都在基层。基层乡镇研究,是观察我国基层治理的一个重要窗口。随着我国转型发展进程的加快,基层治理越来越复杂,基层政府面临着越来越大的压力,“单薄”的管理职权与繁重的工作任务严重不匹配问题最为突出,对治理中的不少问题,基层政府往往是“看得见、管不着”。从治理主体上来说,基层“条块”离散、“条条”离散、群众缺位等问题突出,难以形成治理合力;从治理过程来说,不同环节之间碎片化,导致政府职能、资源和相关服务难以直达基层,不仅影响着基层治理能力和治理体系的现代化,还影响着普通民众的改革获得感和政府的公信力。为此,很多学者提出引导基层治理走出困境的方法,如强镇扩权、简政强镇、项目化运作模式等以期实现权责对等、机构重整、纵横联动的条块关系。近年来,随着信息技术的普及应用,基层政府不断创新社会治理模式以应对社会发展的需要。如网格化治理、“互联网+行政审批”、“互联网+政务服务”等一系列将技术应用于基层治理的效果日益显现。本文以互联网技术嵌入基层治理为研究视角,探索“互联网+政务服务”的基层治理创新模式。以浙江省“四个平台”为案例,在文献研究的基础上,通过实地调研,运用协同治理理论分析以互联网技术搭建的“政务服务平台”对解决基层治理离散化困境的重要意义。对“互联网+”时代基层协同治理存在的问题进行反思并提出相应的对策建议。本文主要内容如下:首先,以协同治理理论分析协同治理与基层治理能力现代化的内在逻辑关系及协同治理是实现基层治理现代化的路径选择。分析当前基层治理中的碎片化问题,包括职能部门与基层政府间的条块分割;派驻部门之间的条条分割及基层政府与社会之间的政社分割。通过分析互联网技术对政府治理的重要意义得出互联网技术嵌入政府治理能在很大程度上实现基层政府的协同治理。其次,以浙江省“四个平台”为案例。先是提出“四个平台”建设的启动背景。从当前乃至过去很长一段时间的县乡治理体系的一些深层次问题分析入手:一是事权矛盾。二是条块分割,“两张皮”的问题普遍存在,难以形成工作合力。三是基层政民关系日渐“疏远”问题。浙江省提出建设“四个平台”,并在试点的基础上,全面推进基层治理体系“四个平台”建设。再者通过解构“四个平台”,剖析其组织架构、技术手段、考核机制、运作机制及问题反思。最后,分析“四个平台”对基层协同治理的成效。表现三个方面:一是基层政府服务能力显着增强;二是基层执法效能显着提升;三是基层群众参与意识明显增强。最后,对“互联网+”时代基层协同治理提出对策建议。主要有三个方面,一是加强顶层设计提升服务能力;二是强化技术嵌入与制度创新的有效融合;三是建构虚拟平台,优化整合治理资源。
罗卫[9]（2019）在《智慧城市视角下的公共文化服务供给模式研究》文中认为当前我国的公共文化服务供给,正在形成政府主导和社会力量参与的协同供给格局,信息技术也逐步应用于公共文化服务供给实践,但“互联网+”和“智慧文化”建设思维在公共文化服务供给中的应用不深:公共文化服务供给无法同日益增长的用户需求相匹配,所供非所需,供给滞后于需求并且需求发掘能力缺失;公共文化资源利用率低,资源闲置与浪费的问题普遍存在;公共文化服务供给过程机制未能实现与信息化的有效融合。这些问题都亟待通过深入研究智慧城市视角下的公共文化服务供给模式来取得突破。智慧城市是复杂的巨系统,通过系统分析方法将其抽象为由理念、技术、人、组织和治理五要素构成的整体,五要素对公共文化服务供给产生直接影响。公共文化服务供给须遵循“真、善、和、美”的发展理念;公共文化服务供给在智慧城市技术支持下能显着提高对公共文化资源的科学管理水平与社会服务能力,提升公共文化服务供给效率、信息共享与跨领域整合能力,提升公共文化服务供给的主动性、精准性和科学性;人的微观需求及变化会引导公共文化服务供给进行调整;智慧城市的组织变革也促使公共文化服务供给相关组织单位需要进行诸如业务流程不断优化的内部的革新与进步;智慧城市的治理之道为解决公共文化服务供给中的功能弱化和碎片化问题提供了新动能。基于现有公共文化服务供给存在的不足和智慧城市要素对公共文化服务供给的影响,提出智慧城市视角下的公共文化服务供给模式,该模式依系统分析方法设计出由需求端和供给侧为主要构成的结构模型。需求侧主要从需求主体、需求表达渠道、需求分析、需求形成四部分展开研究,分析了需求侧的系统构成、运行逻辑和工作产出。供给侧主要从供给主体功能规划、公共文化资源分类与整合、供给过程优化三方面展开研究,提出优化内部资源配置、应用新兴技术、创新体制机制,使供给结构与需求结构相适应。智慧城市视角下的公共文化服务供给模式作为一项理论方案要运用于实践,必须遵循一定的实施路径。首先是建设智慧城市公共文化服务供给平台,其过程表现为由“风险管理→方案设计→平台建设→用户反馈”组成的螺旋模型。进而提出以整体性治理推进智慧城市公共文化服务供给,策略包括深化文化管理体制改革、建立健全对社会力量参与公共文化服务供给的激励与约束并存机制、以信息技术推动数据共享的公共文化服务联合体建设。最后落脚到智慧城市公共文化服务供给实施项目的分类建设上来,包括自上而下推动国家级工程项目落地实施、立足特色推进区域性民族民俗文化建设、综合创新实现高水平公共文化服务供给的建设策略。
贾佳佳[10]（2019）在《基于政府流程再造视角下浙江“最多跑一次”改革研究》文中指出随着网络科学技术的快速发展,政府原有的管理方式、服务方式也随之发生了较大变化。浙江省顺势把握网络社会的发展大势,建设政府服务网系统平台,推出浙江政务服务网平台。从而为浙江的“最多跑一次”改革的顺利实施打下了坚实的体制、制度和技术的基础,而“最多跑一次”改革也浙江推进“互联网+政务服务”改革的突破口。浙江省的行政审批制度改革和“四张清单一张网”建设解决的是“是否需要跑”的问题,“最多跑一次”改革解决的是“需要跑几次”的问题。而“最多跑一次”改革也是“放管服”改革的崭新阶段。自2016年12月“最多跑一次”改革推行以来取得了显着的成效,但“最多跑一次”改革进程中改革不能一蹴而就,在改革的进程中仍面临很多困境。而二十世纪九十年代兴起的政府流程再造理论对于浙江省的“最多跑一次”改革的推进及其困境的解决提供了有效的理论视角。本文主要采用文献研究法、案例研究法以及比较研究的方法,对政府流程再造理论、“最多跑一次”改革的推进过程以及取得的改革成果进行论述。“最多跑一次”改革在推进的过程中虽然取得了一定的成效,但是改革的继续推进还是有很多困境需要克服。通过对政府流程再造理论的介绍和“最多跑一次”改革历程的回顾,找出当前“最多跑一次”改革的困境,并对导致“最多跑一次”改革困境存在的原因进行分析,找出“最多跑一次”改革目前困境的问题所在。从政府流程再造的视角出发为“最多跑一次”改革面临的困境提出具有针对性的对策。
二、网络信息技术再造政府业务流程（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、网络信息技术再造政府业务流程（论文提纲范文）
（1）智慧社会建设背景下我国政府组织转型研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究的目的和意义 |
| (一)研究的目的 |
| (二)研究的意义 |
| 二、国内外文献综述 |
| (一)国内文献综述 |
| (二)国外文献综述 |
| (三)对现有研究的评价 |
| 三、研究内容与方法 |
| (一)研究内容 |
| (二)研究方法 |
| 四、研究的创新与不足 |
| (一)创新之处 |
| (二)不足之处 |
| 第一章 智慧社会与政府组织转型的理论阐述 |
| 第一节 智慧社会概述 |
| 一、智慧社会的内涵 |
| 二、智慧社会的特征 |
| 三、智慧社会建设的价值 |
| 第二节 政府组织转型概述 |
| 一、政府组织转型的含义 |
| 二、政府组织转型的内容 |
| 第三节 智慧社会建设与政府组织转型的关联性 |
| 一、智慧社会建设为政府组织转型指明了目标方向 |
| 二、智慧社会建设为政府组织转型提供了技术支撑 |
| 三、智慧社会建设为政府组织转型提供了现实可能 |
| 本章小结 |
| 第二章 智慧社会建设背景下我国政府组织转型的可行性分析 |
| 第一节 智慧社会建设背景下我国政府组织转型的动因 |
| 一、外部动因 |
| 二、内部动因 |
| 第二节 智慧社会建设对我国政府组织转型提出的要求 |
| 一、创新组织理念向人机和谐共生理念转型 |
| 二、推动组织结构向有机化转型 |
| 三、促进组织职能向智能服务行政转型 |
| 四、推进组织体制向权力主体多元化转型 |
| 五、促使组织目标向智慧政府转型 |
| 本章小结 |
| 第三章 智慧社会建设背景下我国政府组织转型的现状分析 |
| 第一节 智慧社会建设背景下我国政府组织转型取得的成效 |
| 一、智能化的组织理念基本确立 |
| 二、智能政务平台建设不断完善 |
| 三、实体组织与虚拟组织不断融合 |
| 四、组织职能逐步精细化 |
| 第二节 智慧社会建设背景下我国政府组织转型存在的主要问题 |
| 一、技术至上组织理念的偏颇 |
| 二、扁平化治理结构尚未有效构建 |
| 三、智能化服务行政仍未完全确立 |
| 四、主体多元化参与体制尚未确立 |
| 五、智慧政府建设目标尚未明确 |
| 第三节 智慧社会建设背景下我国政府组织转型存在问题的成因分析 |
| 一、传统行政文化的束缚 |
| 二、传统组织结构的僵化 |
| 三、政务流程的机械化 |
| 四、多元主体交流合作的不顺畅 |
| 五、开发利用新技术动力的缺乏 |
| 本章小结 |
| 第四章 智慧社会建设背景下我国政府组织转型的路径 |
| 第一节 积极培育智慧政府建设理念 |
| 一、打破传统技术至上的理念 |
| 二、确立智慧政府建设理念 |
| 第二节 大力推进组织结构有机化 |
| 一、优化线上线下政务流程 |
| 二、加强政务信息的公开与交换 |
| 三、促进组织决策的智慧化 |
| 第三节 切实提高组织职能精细化 |
| 一、推进服务型政务平台建设 |
| 二、加强政务服务的精准化与智慧化 |
| 第四节 持续促进多元主体交流合作 |
| 一、建立多元共治的合作机制 |
| 二、促进民众的广泛参与 |
| 第五节 全力实现智慧政府建设目标 |
| 一、巩固相关法律法规 |
| 二、细化智慧政府建设的具体要求 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（2）协同办公系统对地方政府行政流程的影响研究 ——以佛山市为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外相关文献研究 |
| 1.3.2 国内相关文献研究 |
| 1.3.3 国内外相关文献研究综述 |
| 1.4 研究内容与研究框架 |
| 1.4.1 研究的主要内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 第二章 相关概念界定、研究方法及研究设计 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 电子政务 |
| 2.1.2 流程再造 |
| 2.1.3 协同办公 |
| 2.2 研究方法 |
| 2.2.1 案例分析法 |
| 2.2.2 调查研究法 |
| 2.2.3 专家访谈法 |
| 2.3 .研究设计 |
| 2.3.1 资料来源 |
| 2.3.2 问卷设计 |
| 第三章 佛山市政府协同办公系统的现状与应用成效 |
| 3.1 佛山市政府协同办公系统的现状 |
| 3.2 佛山市政府协同办公系统建设的对比分析 |
| 3.2.1 深圳市政府协同办公系统的应用与佛山市协同办公系统的应用对比 |
| 3.2.2 杭州市政府协同办公系统的应用与佛山市协同办公系统的应用对比 |
| 3.3 佛山市政府协同办公系统的应用成效 |
| 3.3.1 促政府工作人员思维和行为方式的更新 |
| 3.3.2 推动政府内部跨部门协作应用加强 |
| 3.3.3 推动政府管理扁平化的形成 |
| 3.3.4 推动政府各部门信息和数据资源的共享 |
| 第四章 佛山市协同办公系统应用的实证分析 |
| 4.1 对公务人员问卷结果统计分析 |
| 4.1.1 受访者有效性分析 |
| 4.1.2 对政府协同办公系统的总体评价 |
| 4.1.3 对未来协同办公系统建议加强的功能 |
| 4.1.4 对未来协同办公系统界面的要求 |
| 4.2 对政府各单位主要领导访谈分析 |
| 4.2.1 扎根分析 |
| 4.2.2 理论饱和度检验 |
| 4.3 调查及访谈小结 |
| 第五章 佛山市政府协同办公系统应用中存在的问题及原因分析 |
| 5.1 政府协同办公系统运营中存在的问题 |
| 5.1.1 协同办公各自为政、管理碎片化 |
| 5.1.2 办公流程程序欠规范 |
| 5.1.3 功能单一且灵活性差 |
| 5.1.4 流程的数据孤岛、数据烟囱现象突出 |
| 5.1.5 人员素质参差,管理服务水平不高 |
| 5.2 政府协同办公系统运营存在问题的原因分析 |
| 5.2.1 重复建设现状严重资源利用率低 |
| 5.2.2 标准不统一与规范欠科学 |
| 5.2.3 协同办公服务重建设轻应用 |
| 5.2.4 网络分割严重,数据无法共享 |
| 5.2.5 工作人员水平偏低,技术保障力量薄弱 |
| 第六章 优化政府协同办公系统运营的建议 |
| 6.1 加强流程再造顶层设计和统筹 |
| 6.2 制定流程再造统一的规范和标准 |
| 6.3 统放结合,统一性和灵活性相结合 |
| 6.4 破除信息壁垒,促进信息数据共享 |
| 6.5 重视流程再造运维推广 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（3）乡镇便民服务中心提升服务水平的对策研究 ——以L县C镇为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| (一)研究背景和研究意义 |
| 1. 研究背景 |
| 2. 研究意义 |
| (二)国内外研究综述 |
| 1. 国外研究现状 |
| 2. 国内研究现状 |
| 3. 国内外研究现状的评述 |
| (三)研究内容和研究方法 |
| 1. 研究内容 |
| 2. 研究方法 |
| (四)研究的创新点 |
| (五)案例背景 |
| 一、相关概念与相关理论 |
| (一)相关概念 |
| 1. 乡镇政府 |
| 2. 乡镇便民服务中心 |
| (二)乡镇便民服务中心相关理论 |
| 1. 新公共服务理论 |
| 2. 无缝隙政府理论 |
| 二、C镇便民服务中心服务现状及存在的问题 |
| (一)C镇便民服务中心开展服务的现状 |
| 1. 基础设施建设现状 |
| 2. 服务部门入驻现状 |
| 3. 业务流程公开现状 |
| 4. 管理制度制定现状 |
| (二)服务中心开展服务取得的成效 |
| 1. 改进服务方式 |
| 2. 健全工作制度 |
| 3. 规范服务流程 |
| 4. 成立村级代办 |
| (三)C镇便民服务中心服务存在的问题 |
| 1. 窗口人员服务水平不均 |
| 2. 窗口人员工作重、激励少 |
| 3. 管理制度不规范、不统一 |
| 4. 业务流程繁琐 |
| 三、C镇便民服务中心存在问题的原因分析 |
| (一)服务人员水平有限 |
| 1. 观念认识不到位 |
| 2. 服务能力有限 |
| (二)管理制度不完善 |
| 1. 管理制度松散 |
| 2. 法律规范不健全 |
| (三)监督考核不健全 |
| 1. 监督机制不健全 |
| 2. 考核机制不健全 |
| (四)工作流程待改进 |
| 1. 审批流程改造不到位 |
| 2. 电子政务平台不成熟 |
| 四、乡镇便民服务中心提升服务水平的相关经验借鉴 |
| (一)滨州市沾化区乡镇便民服务中心的做法及启示 |
| 1. 健全工作人员管理制度 |
| 2. 完善考核制度与规范 |
| 3. 定期进行业务培训 |
| (二)威海市文登区乡镇便民服务中心的做法及启示 |
| 1. 健全部门协调配合机制 |
| 2. 注重电子化建设 |
| 3. 定期开展服务和宣传 |
| 五、C镇便民服务中心提升服务水平的对策建议 |
| (一)提高服务意识和业务能力 |
| 1. 提高工作人员服务意识 |
| 2. 提高工作人员业务能力 |
| (二)健全管理制度、法律法规 |
| 1. 健全管理制度 |
| 2. 健全法律法规 |
| (三)完善监督、考核机制 |
| 1. 加强内部监督与外部监督 |
| 2. 完善考核、奖励制度 |
| (四)改进工作流程、完善电子政务 |
| 1. 优化办事流程 |
| 2. 完善互联网服务平台 |
| (五)上级机关充分赋权、增加主体参与 |
| 1. 适当下放审批权限 |
| 2. 发挥党员、志愿者代办 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（4）淮安市存量房交易审批流程再造研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.2 研究动态与评析 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.4 研究难点与创新点 |
| 2 流程再造相关概念与理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.2 流程再造相关理论 |
| 2.3 行政审批流程再造 |
| 3 淮安市存量房交易审批流程再造现状分析 |
| 3.1 流程再造背景 |
| 3.2 流程再造实施过程 |
| 3.3 流程再造后的存量房交易登记流程 |
| 3.4 流程再造实施的创新点 |
| 4 淮安市存量房交易登记流程再造中存在的问题及原因分析 |
| 4.1 存在的问题 |
| 4.2 存在问题的原因 |
| 5 完善淮安市存量房交易登记流程再造的策略 |
| 5.1 国内存量房交易流程再造经验 |
| 5.2 完善机构设置和窗口管理制度 |
| 5.3 建立数据库,实现信息共享 |
| 5.4 完善网络平台、优化窗口服务 |
| 5.5 完善部门内部组织结构 |
| 5.6 打破传统局限,实现服务形式的多样化 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（5）电子行政审批流程再造研究 ——以东莞市企业登记全程电子化为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 关于电子行政审批的研究现状 |
| 1.2.2 关于流程再造的研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容、研究方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第二章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 行政审批 |
| 2.1.2 电子行政审批 |
| 2.1.3 企业登记全程电子化 |
| 2.1.4 政务流程再造 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 服务型政府理论 |
| 2.2.2 整体性治理理论 |
| 2.2.3 理论的适用性 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 东莞市企业登记全程电子化发展现状 |
| 3.1 东莞市企业登记管理制度的演变过程 |
| 3.1.1 “窗口单一”登记阶段 |
| 3.1.2 “窗口整合”登记阶段 |
| 3.1.3 “窗口前移”登记阶段 |
| 3.1.4 “窗口上网”登记阶段 |
| 3.2 东莞市企业登记注册模式的对比 |
| 3.2.1 企业登记传统模式 |
| 3.2.2 企业登记全程电子化模式 |
| 3.2.3 企业登记传统模式与全程电子化模式的对比 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 东莞市企业登记全程电子化流程存在问题及其成因分析 |
| 4.1 东莞市企业登记全程电子化流程存在的问题 |
| 4.1.1 调研对象及调研方式 |
| 4.1.2 企业登记全程电子化流程存在的问题 |
| 4.2 东莞市企业登记全程电子化流程问题成因分析 |
| 4.2.1 机构职能碎片化 |
| 4.2.2 相关标准规范缺失 |
| 4.2.3 信息共享屏障林立 |
| 4.2.4 法律法规不完善 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 国内外政务流程再造的实践与经验借鉴 |
| 5.1 国内政务流程再造的实践 |
| 5.1.1 浙江省“最多跑一次”改革 |
| 5.1.2 天津市行政审批局 |
| 5.2 国外政务流程再造的实践 |
| 5.2.1 新加坡“企业通”门户建设 |
| 5.2.2 英国政府数字服务局 |
| 5.3 国内外政务流程再造的经验借鉴 |
| 5.3.1 立足于公众需求 |
| 5.3.2 重视信息技术的应用 |
| 5.3.3 科学设置组织机构 |
| 5.3.4 加快完善法制保障 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 我国电子行政审批流程再造的完善策略 |
| 6.1 行政职能整合化 |
| 6.1.1 集中审批权限 |
| 6.1.2 简化审批环节 |
| 6.2 政务数据共享化 |
| 6.2.1 构建标准化体系 |
| 6.2.2 搭建信息共享桥梁 |
| 6.3 安全管理常态化 |
| 6.3.1 制定系统运行维护制度 |
| 6.3.2 明确信息安全管理职责 |
| 6.4 流程再造法治化 |
| 6.4.1 加强政务立法 |
| 6.4.2 加强技术立法 |
| 6.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（6）电子政务环境下的海事行政审批流程再造研究 ——以太仓海事局为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献研究法 |
| 1.4.2 案例分析法 |
| 1.4.3 比较分析法 |
| 第二章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 电子政务 |
| 2.1.2 行政审批 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 流程再造理论 |
| 第三章 电子政务环境下太仓海事局的海事行政审批基本情况 |
| 3.1 太仓海事局行政审批机构设置 |
| 3.2 海事行政审批事项及流程 |
| 3.3 海事信息化建设和使用情况 |
| 第四章 电子政务环境下太仓海事局的海事行政审批问题及原因 |
| 4.1 太仓海事局机构设置方面的问题 |
| 4.1.1 基层执法模式改革不彻底 |
| 4.1.2 人力资源优势未充分发挥 |
| 4.2 海事行政审批业务流程方面的问题 |
| 4.2.1 简政放权质量有待提升 |
| 4.2.2 业务流程缺乏变革和重组 |
| 4.3 海事信息化建设和使用方面的问题 |
| 4.3.1 数字鸿沟现象较为突出 |
| 4.3.2 外网用户操作体验不佳 |
| 4.3.3 系统更新换代较为频繁 |
| 4.3.4 各业务平台故障率较高 |
| 4.3.5 内外系统协同能力不足 |
| 4.4 原因分析 |
| 4.4.1 基层执法模式改革待优化 |
| 4.4.2 简政放权改革落实不到位 |
| 4.4.3 电子政务运维机制不健全 |
| 4.4.4 海事信息化建设总体滞后 |
| 第五章 国内外政府流程再造的经验借鉴和启示 |
| 5.1 国外政府流程再造的借鉴和启示 |
| 5.1.1 韩国“电子政府” |
| 5.1.2 新加坡“智慧国” |
| 5.2 国内政府流程再造的借鉴和启示 |
| 5.2.1 浙江海事局“就近跑一次” |
| 5.2.2 无锡市不动产登记审批流程再造 |
| 5.3 国内外先进经验对海事行政审批流程再造的启示 |
| 5.3.1 树立以公众需求为中心的政务服务理念 |
| 5.3.2 建立科学流程再造体系实现流程再造 |
| 5.3.3 借力信息技术促进政务服务方式创新 |
| 第六章 电子政务环境下海事行政审批流程再造的措施与建议 |
| 6.1 优化海事机构设置和职能配置 |
| 6.1.1 进行全局性的流程再造 |
| 6.1.2 采用渐进式优化模式 |
| 6.1.3 优化基层组织机构配置 |
| 6.2 开展行政审批业务流程再造 |
| 6.2.1 继续大力推进简政放权 |
| 6.2.2 优化行政审批业务流程 |
| 6.3 深化“互联网+政务服务”改革 |
| 6.3.1 推动政务服务线上线下融合 |
| 6.3.2 构建电子政务评价考核体系 |
| 6.3.3 深化拓展海事电子政务应用 |
| 6.3.4 提高电子政务运维能力建设 |
| 6.3.5 实现海事内外系统互联互通 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）浙江省Q县电子政务的现状研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.3 研究思路、内容和方法 |
| 1.4 本文创新与不足 |
| 2.相关概念、理论及其作用机理 |
| 2.1 电子政务概念及模式 |
| 2.1.1 电子政务的概念 |
| 2.1.2 电子政务的相关概念 |
| 2.1.3 电子政务的模式 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 业务流程再造 |
| 2.2.3 新公共服务理论 |
| 2.3 相关理论与电子政务的作用机理 |
| 3.Q县电子政务建设的现状 |
| 3.1 我国电子政务发展概况 |
| 3.1.1 我国电子政务发展历程梳理 |
| 3.1.2 联合国电子政务调查简析 |
| 3.1.3 我国电子政务报告简析 |
| 3.2 Q县情况简介 |
| 3.2.1 Q县基本县情 |
| 3.2.2 Q县经济和社会发展情况 |
| 3.3 Q县电子政务发展历程 |
| 3.3.1 Q县电子政务的发展历程 |
| 3.3.2 Q县电子政务发展现状实例剖析 |
| 3.4 Q县电子政务建设的主要成效 |
| 3.4.1 建立政府门户网站,规范政务信息公开 |
| 3.4.2 建设部门业务系统,推动行政审批自动化 |
| 3.4.3 建设政务服务网,助推群众审批“跑一次” |
| 4.Q县电子政务建设存在的问题分析 |
| 4.1 政府缺乏系统性建设,主动作为不足 |
| 4.1.1 部门各自为政,“信息孤岛”现象突出 |
| 4.1.2 缺乏组织保障,多头管理现象突出 |
| 4.1.3 行政思维未转变,缺乏主动作为 |
| 4.2 社会力量不足,整体基础设施薄弱 |
| 4.2.1 电子政务起步晚,基础设施薄弱 |
| 4.2.2 专项投入不足,建设主动性不够 |
| 4.2.3 缺乏运营企业,社会力量参与度不足 |
| 4.3 公众参与度不高,电子政务氛围不浓厚 |
| 4.3.1 农村人口众多,对电子政务认识不足 |
| 4.3.2 缺乏参与度,体验度不高 |
| 4.3.3 电子政务使用氛围不浓厚 |
| 4.4 人员配备不足,专业人才匮乏 |
| 4.4.1 人员配备不足 |
| 4.4.2 专业人才匮乏 |
| 5.Q县电子政务建设的对策建议 |
| 5.1 政府加强系统性建设,积极主动有作为 |
| 5.1.1 加强顶层设计,建立“一把手”负责制 |
| 5.1.2 加强组织保障,整合各部门资源 |
| 5.1.3 转变行政思维,加强主动作为 |
| 5.2 引入社会力量,加强基础设施建设 |
| 5.2.1 加强村级基础设施建设,延伸服务至基层 |
| 5.2.2 加强专项资金投入力度 |
| 5.2.3 引入社会力量参与建设 |
| 5.3 加强宣传教育,营造电子政务氛围 |
| 5.3.1 入村入户,加强宣传 |
| 5.3.2 拓展渠道,提高参与度 |
| 5.3.3 提高公众满意度,营造电子政务氛围 |
| 5.4 加强信息化人才队伍建设 |
| 5.4.1 加强信息化人员配备 |
| 5.4.2 加强复合型人才培养 |
| 结语与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 Q 县电子政务建设公众满意度问卷调查 |
| 致谢 |
（8）“互联网+”背景下信息技术嵌入与基层协同治理研究 ——以浙江省“四个平台”为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景与研究意义 |
| 第二节 相关文献综述 |
| 第三节 研究内容与研究方法 |
| 第四节 研究的重点、难点与创新点 |
| 第二章 协同治理与基层治理能力现代化 |
| 第一节 协同治理的理论溯源 |
| 第二节 协同治理的特征 |
| 第三节 协同治理推进基层治理现代化 |
| 第三章 基层治理中的协同困境与信息技术嵌入 |
| 第一节 基层治理的协同困境:离散化 |
| 第二节 互联网技术与政府流程再造 |
| 第三节 互联网技术与政府权能整合 |
| 第四节 互联网技术与政府资源共享 |
| 第四章 基于信息技术的基层协同治理:浙江省“四个平台”的实践 |
| 第一节 浙江省基层“四个平台”建设的背景 |
| 第二节 信息技术嵌入基层:“四个平台”的整体建构 |
| 第三节 “四个平台”建设的运作机制 |
| 第五章 “四个平台”对基层协同治理的成效与问题分析 |
| 第一节 “四个平台”运行的成效分析 |
| 第二节 “四个平台”建设中存在的问题反思 |
| 第六章 “互联网+”时代基层协同治理创新启示 |
| 第一节 加强顶层设计,强化统一领导 |
| 第二节 强化技术嵌入与制度创新的有效融合 |
| 第三节 建构虚拟信息平台,优化整合治理资源 |
| 结论 |
| 参考文献 |
（9）智慧城市视角下的公共文化服务供给模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目标与意义 |
| 1.2.1 研究目标 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究述评 |
| 1.3.1 智慧城市基本内涵与应用的研究综述 |
| 1.3.2 公共文化服务供给研究综述 |
| 1.3.3 智慧城市与公共文化服务交叉研究综述 |
| 1.3.4 研究趋势 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究内容与主要创新点 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 主要创新点 |
| 第2章 基本概念与理论依据 |
| 2.1 智慧城市内涵及其建设 |
| 2.1.1 智慧城市的缘起 |
| 2.1.2 智慧城市的内涵 |
| 2.1.3 智慧城市建设原则 |
| 2.1.4 智慧城市建设实践 |
| 2.2 公共文化服务供给内涵 |
| 2.2.1 公共文化服务的内涵 |
| 2.2.2 公共文化服务供给的内涵 |
| 2.3 智慧城市视角下公共文化服务供给的理论依据 |
| 2.3.1 新公共服务理论 |
| 2.3.2 整体性治理理论 |
| 2.3.3 政务流程再造理论 |
| 第3章 智慧城市要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.1 智慧城市的要素 |
| 3.1.1 智慧城市要素的选取 |
| 3.1.2 智慧城市要素的组成 |
| 3.2 智慧城市要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.2.1 智慧城市理念要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.2.2 智慧城市技术要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.2.3 智慧城市人的要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.2.4 智慧城市组织要素对公共文化服务供给的影响 |
| 3.2.5 智慧城市治理要素对公共文化服务供给的影响 |
| 第4章 智慧城市视角下公共文化服务供给模式构建 |
| 4.1 智慧城市视角下公共文化服务供给模式的提出 |
| 4.1.1 国内外公共文化服务供给模式的基本情况 |
| 4.1.2 智慧城市视角下公共文化服务供给模式的优势 |
| 4.1.3 智慧城市视角下公共文化服务供给模式的总体架构 |
| 4.2 智慧城市视角下公共文化服务供给模式需求侧分析 |
| 4.2.1 公共文化服务需求主体 |
| 4.2.2 公共文化服务需求表达渠道 |
| 4.2.3 公共文化服务需求分析 |
| 4.2.4 公共文化服务需求内容 |
| 4.3 智慧城市视角下公共文化服务供给模式供给侧分析 |
| 4.3.1 公共文化服务供给主体的功能规划 |
| 4.3.2 公共文化资源分类与整合 |
| 4.3.3 公共文化服务供给过程优化 |
| 第5章 智慧城市视角下公共文化服务供给模式实施路径 |
| 5.1 加强智慧城市公共文化服务供给平台迭代发展 |
| 5.1.1 公共文化服务供给平台迭代的实质 |
| 5.1.2 公共文化服务供给平台迭代的螺旋模型 |
| 5.2 推进智慧城市公共文化服务供给的整体性治理 |
| 5.2.1 智慧城市公共文化服务供给整体性治理的实施意义 |
| 5.2.2 智慧城市公共文化服务供给整体性治理的基本内涵 |
| 5.2.3 智慧城市公共文化服务供给整体性治理的推进策略 |
| 5.3 探索智慧城市公共文化服务供给分类建设道路 |
| 5.3.1 公共文化服务供给建设的基本布局 |
| 5.3.2 自上而下推动国家级工程项目落地实施 |
| 5.3.3 立足特色推进区域性民族民俗文化建设 |
| 5.3.4 综合创新实现高水平公共文化服务供给 |
| 第6章 主要结论与研究展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间取得的科研成果 |
| 附录 |
（10）基于政府流程再造视角下浙江“最多跑一次”改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题背景及研究的目的和意义 |
| 1.1.1 选题背景及研究的目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评价 |
| 1.3 主要研究内容及方法 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 主要研究方法 |
| 第2章 政府流程再造的概述 |
| 2.1 政府流程再造理论的缘起 |
| 2.2 政府流程再造的相关概念界定 |
| 2.2.1 企业流程再造的概念 |
| 2.2.2 政府流程再造的概念 |
| 2.3 理论基础概述 |
| 2.3.1 政府再造理论 |
| 2.3.2 企业流程再造理论 |
| 2.3.3 服务型政府理论 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 浙江“最多跑一次”改革的成果与面临的困境 |
| 3.1 “最多跑一次”改革的进程 |
| 3.2 浙江“最多跑一次”改革取得的成果 |
| 3.2.1 群众获得感得到提升 |
| 3.2.2 办事效率大幅度提高 |
| 3.2.3 部门协同取得突破 |
| 3.3 浙江“最多跑一次”改革面临的困境 |
| 3.3.1 改革继续推进遭遇瓶颈 |
| 3.3.2 网络办事的推进存在问题 |
| 3.3.3 涉审中介存在不合理 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 浙江“最多跑一次”改革面临困境的原因分析 |
| 4.1 传统官僚制政府系统复杂,流程混乱 |
| 4.1.1 政府职能转变不到位 |
| 4.1.2 政府机构编制管理不当 |
| 4.1.3 政府管理方式落后,运行效率低 |
| 4.2 推进网上办事困难 |
| 4.2.1 数据建设标准不统一 |
| 4.2.2 业务系统间缺乏有效协同 |
| 4.2.3 信息安全防范机制尚未健全 |
| 4.2.4 升级保障机制尚未健全 |
| 4.3 涉审中介存在 |
| 4.3.1 审批中介服务定位不清 |
| 4.3.2 “红顶中介”垄断现象突出 |
| 4.3.3 审批中介服务名目繁多,效率低下 |
| 4.3.4 脱钩改制面临瓶颈,自我发展能力不足 |
| 4.3.5 政府对于行政审批中介服务市场监管薄弱 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 政府流程再造视角下克服浙江“最多跑一次”改革困境的对策建议 |
| 5.1 再造政府流程,完善行政体制 |
| 5.1.1 构思设想阶段 |
| 5.1.2 项目启动阶段 |
| 5.1.3 分析诊断阶段 |
| 5.1.4 流程设计阶段 |
| 5.1.5 流程重建阶段 |
| 5.1.6 监测评估阶段 |
| 5.2 攻坚推进网上办事 |
| 5.2.1 大数据平台建设继续深化 |
| 5.2.2 攻克堵点,加快打通“信息孤岛” |
| 5.2.3 加大宣传力度,提高网上办事效率 |
| 5.2.4 推动网上监管模式再创新 |
| 5.2.5 信息安全保障再强化 |
| 5.3 涉审中介需要进一步规范 |
| 5.3.1 深化清单制改革 |
| 5.3.2 借助平台推进中介服务改革 |
| 5.3.3 加大行政审批中介服务规范力度 |
| 5.3.4 加快中介组织改革进程 |
| 5.3.5 深化涉政审批中介服务改革 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
四、网络信息技术再造政府业务流程（论文参考文献）
- [1]智慧社会建设背景下我国政府组织转型研究[D]. 赵宇航. 黑龙江大学, 2021(09)
- [2]协同办公系统对地方政府行政流程的影响研究 ——以佛山市为例[D]. 李涛. 兰州大学, 2021(12)
- [3]乡镇便民服务中心提升服务水平的对策研究 ——以L县C镇为例[D]. 邵小宁. 曲阜师范大学, 2020(02)
- [4]淮安市存量房交易审批流程再造研究[D]. 陈平. 中国矿业大学, 2020(01)
- [5]电子行政审批流程再造研究 ——以东莞市企业登记全程电子化为例[D]. 龙艳妮. 华南理工大学, 2020(02)
- [6]电子政务环境下的海事行政审批流程再造研究 ——以太仓海事局为例[D]. 杨秋萍. 上海海洋大学, 2020(02)
- [7]浙江省Q县电子政务的现状研究[D]. 张耕铭. 江西财经大学, 2019(04)
- [8]“互联网+”背景下信息技术嵌入与基层协同治理研究 ——以浙江省“四个平台”为例[D]. 何梦娟. 浙江财经大学, 2020(04)
- [9]智慧城市视角下的公共文化服务供给模式研究[D]. 罗卫. 湘潭大学, 2019(12)
- [10]基于政府流程再造视角下浙江“最多跑一次”改革研究[D]. 贾佳佳. 燕山大学, 2019(03)