问：新媒体时代企业的公共关系面临哪些机遇和挑战
- 答：新媒体时代企业公共关系面临着诸多机遇和挑战。
首先帆铅，新媒体的发展为企业的公共关系提供了更多的传播渠道，其中包括社交媒体、论坛、短信等，这些新媒体手段使企业能够更有效、更快捷地将企业讯息传播至消费者，从而提高企业公共关系的影响力。
另外，新媒体平台也为企业公共关系提供了直接与消费者互动的机会，让消费者能够参与到企业的每一步，了解每一步的发展过程，从而更好地提升消费者的粘性，提升企业品牌的知名度。
但新媒体时代也给企业的公共关系带来了挑战，当消费者在网上发表评论时，竖猛企业可能会面临非官方发态纤好言的挑战，甚至还可能面临网络谣言的挑战，因此企业应该采取有效的公共关系策略，加强与消费者之间的互动，及时解决问题，以保护企业的声誉。
问：你认为21世纪公共关系的发展趋势是怎样的?
- 答：一方面，公关行业服务领域将越来越广泛和深入，行业发展机遇更加宽广，另一方面，竞争也给公关行业带来挑战。
第一，公关全球化趋势对行业提出更高要求。随着中国企业全球化布局，市场对公关公司的专业化、规范化和国际化提出了更高的要求。
第二，资本深度介入公共关系行业，做大做强渐成行业趋势。近年来，资本深度介入公关行业。2017年，国内著名公困燃关公司宣亚国际正式在中国A股上市，这意味着，在蓝标上市7年之后，又一家老牌公关公司正式登陆创业板。未来的中国公关行业将形成双头格局：一是通过兼并重组形成少数实力强大的综合性国际传播集团，它们规模较大，业务范围广泛，客户相对稳定，国际化水平高。二是专注某些特定领域的中型公关公司，它们数量较多，通常针对一个或几个细分市场，专业化程度高。
第三，跨界融合步入新阶段。行业的跨界融合与合作已成为新常态。2017年，公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速，目前已伍绝形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局。
第四，***机构购买公关服务的趋势开始显现，为行业增长开辟了新的领域。近年来，***部门对公共关系越来越重视，相关机构购买公关服务的趋势开始显现。在杭州举行的G20峰会、在乌镇举办的世界互联网大会，以及近年来旅汪橘虚游景点的推广，***机构都是通过购买服务的形式参与其中，这为公关行业未来的发展开辟了新的领域。
第五，人才流动和培养依然是影响行业发展的重要因素。由于行业整体稳定增长带来的人才需求，与2016年相比，中国公关市场人才专业化，以及人才培养等问题，并没有得到有效缓解。另外，2017年公关行业人力资源成本上升较快，也给公关公司带来了一定的成本压力。
问：我国公共关系事业的发展趋势有哪些?
- 答：中国行业走上了健康稳步发展轨道 并维持着持续增长态势
自从1980年在深圳建立第一家公关性质的专业公司，公关对国人已不再是一个陌生的词汇，中国公共关系行业也跨越了引入学习阶段和迅速发展阶段，走上了健康稳步发展的轨道，并维持着持续增长的态势。根据CIPRA统计数据，2018年中国公共关系行业达627亿元，11.9%。
2007-2018年中国公共关系亮世行业营业额统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
中国公共关系行业发展趋势分析
对此，公共关系行业今后发展将集中于以下方向：
1、建立完善的公关职业培训体系
地区差距造成中西部地区的职业培训和上岗运枝考试的普及远远落后于发达地区，中西部地区专业公关公司自身的培训工作也得不到保证。因此，建立完善的公关职业培训体系是当务之急，也是改善中国公共关系行业地区发展不平衡的必然之举。
2、继续在全民中普及公共关系知识
崇尚气节、讲求情操是的浩然之风，但气节观念常演化为“自我中心论”，容易导致自我封闭，对公关的发展极为不利。国人思想中普遍存在的“贵和持中”的思想，会抑制公平竞争，抹煞公关的个性和创意。为确保中国公共关系行业稳定持续发展，应在全民中大力普及公共关系知识，尽快走出公关误区。
3、跨界融合步入新阶段
行业的跨界融合与合作已成为，近年来，公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速，目前已形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局。
以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国公共关系服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。
