问：接线人员总结不足的原因
- 答：接线人员总结不足的原因可以写因为自己个人的学习进度不足，所以无法应付突发的歼早状况氏散雀，对于很多老员工可以凭借经验处理的事情，自己无法利用自己的工作经验来做出有效的处理，以后会经常向老员工请教掘粗，并且自己总结经验。
- 答：1. 接线人员技术水平不足，没有足够的经验来处理复杂的接线问题。
2. 接线人员缺乏专业的技术知识，没有足够的理论基础来解决问题。
3. 接线蚂扒掘人员缺乏足够的实践经验，没有足够的实践能力来解决问题。
4. 接线人员缺乏良好的沟通技巧，没有此配足够的沟通能力来解决问题。
5. 接线人员缺乏良好的组织能力，没有足够的组织能力来解决问题。
6. 接线人员缺乏良好的计划能力，没有足够的计划能力来解决问题。
7. 接线人员缺乏良好的分析能力，没有足够的分析能力来解决问题。
8. 接线人员缺乏良好的解决问题的能力，没有足够的解决问题的能力来闷核解决问题。
问：宁波市长热线12345能解决问题吗？
- 答：可以的，受理范围：
1、接受公众对***和***部门、部门的、程序和政策规定的咨询、帮助；
2、接受在生活、生产中的旦毕咨询和帮助；
3、接受市民和社会各界对城市经济社会发展、城市建设和管理的意见和建议；
4、接受公众对***及***部门、公共服务单位在履行职责时的工作作风、、效率等方面的批评、投诉和举报；
5、其他***服务和公共服务。
注意事项：
12345热线整合了各级部门设立的非应急政务热线，提供业务咨询、咨询、投诉烂肆、帮助、公共服务、收集意见建议、民意调查等服务。
12345热线工作接受本级人大代表的监督和政协委员的民主监督。按照要求报送12345热线运行情况和各部门办理情况的报告，并适当向社会公开，自觉接受社会监督。
综合运用制度监督、书面监督、专项监督、指令监督等方式督促和监督事业单位的处理。通过全方位监督和多种形式监督，鼓励各单位自觉履行职责，切实履行职责，确保人民群众的要求得到充分满足。
