一、浅论图书馆流通服务中的参考咨询工作（论文文献综述）
周雪芹[1]（2020）在《2020年《河南图书馆学刊》1～12期总目录》文中认为
谈娟[2]（2020）在《人工智能技术在图书馆中的应用研究》文中提出
邓艺[3]（2020）在《公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究》文中研究指明我国正处于传统文化事业向现代公共文化服务跨越的转型期,过去政府在追求普适化服务的同时,极易忽视公民个性化与差异化需求,缺乏足够弹性及针对性的机制来服务不同的人群,致使公共服务的“锚向性”不足、精准性欠缺。近年来,“精准”一词屡被提及,精准服务亦是未来图书馆发展的必然趋势,是公共文化服务优胜劣汰的门槛,若能在图书馆界得以广泛有效地利用实践,亦能有效推动公共服务质量的提升。本文第一部分阐明了论文的思路和研究内容并介绍了本文使用的问卷调查法、访谈法与案例研究法。分析国内外的研究现状,并从中发现当前我国在精准服务相关的研究成果仍欠缺系统性,研究角度欠缺多样性。本文将立足于公共服务视域对图书馆精准服务作更深入的研究。第二部分是对本文运用到相关的理论基础,其中包括新公共服务理论,政府精细化管理理论及用户画像理论进行阐述,并分析该理论在图书馆精准服务中的运用。第三部分通过问卷调查法了解读者对图书馆精准服务的体验和满意程度,对图书馆服务的准确性、及时性、科学性的评价及接受图书馆个人帮助的服务体验进行分析,结果得出图书馆在精准服务方面还有较大的改进空间。日渐强大的竞争对手,落后的采集机制与传统服务模式局限,庞大的信息数据,滞后的公共服务数字化平台等问题均成了图书馆提升精准服务的重重障碍。本文认为其中原因主要是由于供给服务市场化参与程度低加剧了服务的供不应求,加之需求采集机制精准化程度低导致了供需不匹配,相关法律政策不足,图书馆精准化程度的难以进一步提升。第四部分选取广州图书馆为例,介绍了该馆代表性的精准服务设置,包括融合多种功能的微信公众号平台,“送书上门”服务,“你选书、我买单”系统和图书转借服务等,分析其先进性、创新点与值得借鉴之处。针对图书馆精准服务现处困境与对国内外研究的启示,借鉴广州图书馆精准服务设置的创新之处,在第五部分提出了图书馆精准服务提升策略。第一,政府应从优化公共服务数字化资源供给模式着手,提高社会力量参与度,完善精准服务的相关法律法规并对资金供给结构予以优化。第二,图书馆应强化基于馆内设施的精准服务,以优良的服务设备与精准的采编业务流程保证精准服务的供给。第三,推动前端技术在精准文化服务中的运用。善用“大数据”及新媒体平台,提升参考咨询功能。第四,在人员培训及团队建设方面,图书馆员的专业化素质和精准服务意识的提升,缺一不可。第五,政府应加强绩效考评与监督,图书馆同时开展精准服务评价。最后,在推进图书馆精准服务的过程中,更要注重平衡外向读者和内向读者的主观意见数据,加强读者的私隐信息和平台的安全防护。
焦洁[4]（2020）在《图书馆智能机器人应用研究》文中认为近年来,智能机器人技术迅速崛起,并逐渐渗透进社会生活各领域,改变了人们原有的生产生活方式。医疗、金融、文化等服务领域中都出现了机器人的身影,而越来越多图书馆中也开始应用智能机器人做馆员,它们能够分担图书馆具体工作,创新图书馆服务方式,为图书馆带来新的发展机遇。关于如何使用智能机器人提升图书馆服务效果,学术界已有较多相关研究。但从研究背景来看,现有研究多是对过去国外图书馆中智能机器人使用经验及国内个别图书馆使用案例的分析,未能贴合我国图书馆整体发展现状。近年来,国内使用智能机器人的图书馆数量快速增加,呈现出新的发展特点,因此进一步结合本国国情,探索图书馆人机共生之道,可以更有效地为我国图书馆智慧化建设提供可参考意见。本文通过文献调研、网络调研方式总结了国外图书馆中各类型智能机器人应用情况,并采用电话、邮件咨询等方式调查整理了当前国内图书馆智能机器人应用现状,从使用类型数量、智能化程度、服务范围及服务效果等多角度出发,对比分析国内外图书馆智能机器人应用情况,发现国内图书馆中优势与不足,而后引用并调整UTAUT2模型,对影响读者使用智能机器人意愿的因素进行问卷调查与分析,从而获知绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件及享乐动机是主要影响因素。最后在结合当前我国图书馆智能机器人使用经验和读者使用意愿的基础上,为图书馆提出从拓宽资金与设备引入渠道、优化相关智能技术、构建智能服务体系、提升用户参与度和培养专业馆员等方向应对智能化改进策略,以提高智能机器人使用频率和用户粘性,更有效地发挥机器人馆员作用。
郑卉奇[5]（2020）在《基于六西格玛管理的高校图书馆个性化服务研究》文中研究指明当前,高校图书馆正在建设更完善的服务体系,以读者需求为导向的个性化服务作为其中重要的一环,将六西格玛管理这一全面提高服务质量的先进理论和工具引入其中十分必要,而且具有极强的可行性。笔者试图建立起一套适合高校图书馆个性化服务的六西格玛管理流程,引导高校图书馆更好地开展个性化服务。本文以黑龙江大学图书馆个性化服务为例,应用网络调查、案例分析等研究方法模拟利用六西格玛管理设计个性化服务的流程。模拟结果显示,六西格玛管理有助于提高高校图书馆个性化服务质量,能够帮助高校图书馆明确其在个性化服务中的任务,更好地组建管理团队、开展跨部门协同合作,为高校图书馆个性化服务质量管理研究与实践提供参考。
刘奕[6]（2020）在《5G网络技术对提升4G网络性能的研究》文中研究说明随着互联网的快速发展,越来越多的设备接入到移动网络,新的服务与应用层出不穷,对移动网络的容量、传输速率、延时等提出了更高的要求。5G技术的出现,使得满足这些要求成为了可能。而在5G全面实施之前,提高现有网络的性能及用户感知成为亟需解决的问题。本文从5G应用场景及目标入手,介绍了现网改善网络性能的处理办法,并针对当前5G关键技术 Massive MIMO 技术、MEC 技术、超密集组网、极简载波技术等作用开展探讨,为5G技术对4G 网络质量提升给以了有效参考。
周玉希[7]（2020）在《政府购买公共图书馆服务发展现状及绩效评估研究 ——以成都部分公共图书馆为例》文中研究指明党的十八大提出,要加强和创新社会管理模式,改进政府供给公共服务的传统模式,通过引入社会力量参与公共服务,创新公共服务领域的治理方式。为进一步促进政府职能转变,完善现代公共服务体系,实现公共服务的总体目标,我国出台《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》等文件,明确提出政府向社会力量购买公共服务的模式,通过引入市场、社会力量参与公共服务领域的管理来提高公共服务效能,促进公共服务体系的全面发展。随着无锡开展全流程购买公共图书馆服务,政府向社会力量购买公共图书馆服务这种全新的供给模式开始登上舞台并在全国开始持续发展和实践,许多地方政府都选择通过政府购买公共图书馆服务的模式向社会提供更加便捷、优质、高效的公共文化服务。虽然政府购买公共图书馆服务的实践活动在各地区取得了一定成效和发展,但在学界关于政府购买公共图书馆服务的相关理论研究却稍显不足,关于政府购买的绩效评估研究更是凤毛麟角。而在实践过程中,绩效评估不足带来的政府缺位漏位,权责不清,服务效能低下,忽视对购买流程的整体评估,没有形成系统科学的绩效评估指标体系等问题也日益凸显,使得政府购买公共图书馆服务的绩效评估流于表面化。无法实现购买政府公共图书馆服务的预期目标,影响公共文化服务的质量和效能,降低政府公信力,不利于政府职能的进一步转变。因此,构建一个科学的、全面的、系统的,具有实操性的绩效评估指标体系是推动现阶段政府购买公共图书馆服务良性发展的关键。笔者基于政府购买公共图书馆服务的发展现状和绩效评估研究出发,探寻现阶段我国在政府购买公共图书馆服务的未来发展方向。笔者首先通过梳理政府购买公共图书馆服务的国内外研究结论、实践情况,确定本文的研究方向。其次以成都图书馆、成都市武侯区图书馆、成都市龙泉驿区图书馆的实际购买案例进行实证分析,分析现阶段购买服务存在的优势和不足。针对现存的最突出的绩效评估不完善的问题,笔者依据相关理论,按照科学的评估原则,构建一个以公正和满意度为导向的多元化绩效评估体系,并以成都图书馆为例进行实践验证,得出评估结果。最后,根据评估结果对政府购买公共图书馆服务的未来发展提出建议。本文的研究结果对未来政府购买公共图书馆服务发展和绩效评估体系建设提供一定参考价值,促进购买服务的良性发展,为人民群众提供更便捷、更高效、公众满意度更高的公共文化服务。
杨子帅[8]（2020）在《基于人工智能的图书智慧服务模式研究》文中研究指明读者不规则的轨迹数据、日益增长的需求以及图书馆海量的资源数据成为制约智慧图书馆转型发展的重要因素,图书馆服务与读者之间出现了供需不平衡情况。随着人工智能的研究与发展,并成功应用于多个领域,为人们带来了高智能、多维度、深层次的生活。图书馆作为文化价值服务体系中关键的一环,更加需要吸收并融合先进技术对自身服务方式和手段进行创新。为进一步满足读者需求,本文从图书馆智慧服务角度出发,借助人工智能技术,引入数据挖掘、协同过滤、5S管理等理论思想,对基于人工智能的图书馆智慧服务模式进行探究,具备理论意义和实践意义,以期能够为该领域研究提供些许借鉴。论文主要工作结果如下:（1）通过文献综述法对图书馆中人工智能应用于智慧服务的研究情况进行调查,总结归纳应用类型并以此作为调查依据,对国内60所城市图书馆,39所“985”高校图书馆进行访问调查,对将结果数据可视化表示。通过定性分析、定量分析对结果分析,了解图书馆人工智能应用于图书馆智慧服务的实际状况。调查结果发现,目前图书馆智慧服务应用人工智能呈现增长趋势,服务模式呈现智能性、互联性、高效性、便利性、泛在性、个性化的特征,少数创新性应用也取得了读者的认可。（2）利用实证调研结果结合理论研究,分析图书馆智慧服务的基本特征和读者需求特征,根据应用现状以可视化方式表述两者之间供需差距。从读者需求角度出发,利用应用情况和理论思想为基础,以人工智能技术和理论作为支撑,构建了总体框架。再从图书智慧服务的五个主要服务方向入手,分别以智能机器人、计算机视觉、专家系统、协同过滤、5S管理的技术和理论作为支撑,从五个角度构建了子模式,包括基于智能机器人的交互服务、基于计算机视觉的传感服务、基于专家系统的参考咨询服务、基于协同过滤的检索推荐服务、基于5S管理的智能馆员培养。（3）选取与研究相关且具有代表性的清华大学图书馆作为案例分析对象。分别从交互服务、传感服务、参考咨询服务、检索推荐服务、馆员培养五个角度,对其服务设计、服务模式、服务特点进行阐述并分析。同时利用案例对我国图书馆智慧服务应用人工智能技术所存在的问题进行阐述并提出建议。
周雪芹[9]（2019）在《2019年《河南图书馆学刊》1～12总目录》文中提出
蒋小峰[10]（2019）在《我国社区图书馆学前儿童阅读服务优化策略研究》文中研究表明儿童在0-6岁学前期的阅读具有积基树本之效。利用学前期启发阅读意识、激发阅读兴趣、培养阅读习惯,近年来已成为一些发达国家公共图书馆服务体系满足儿童阅读需求,培养忠实读者,提升服务形象的重要举措。社区图书馆作为延伸公共图书馆服务职能的基层服务网点,可以就近为低幼儿童提供便捷阅读服务,推动家庭读写发展。论文将现有教育学、心理学、阅读学等领域中有关早期阅读的研究成果融入图书馆学领域,探讨了社区图书馆提供学前儿童阅读服务的理论基础和实践方法。首先,论文梳理了社区图书馆学前儿童阅读服务的理论基础和服务需求,论述了社区图书馆在学前儿童阅读服务中扮演的角色和迎来的发展契机。其次,论文调研了国内外社区图书馆学前儿童阅读服务的概况和典型案例,总结了服务的特点,并以国内社区图书馆学前儿童阅读服务存在的问题为导向,探讨了借鉴英、美社区图书馆学前儿童阅读服务的成功经验,优化我国社区图书馆学前儿童阅读服务的可能。提出要社区图书馆借助“总—分馆”模式推进服务网络布局,规范和完善学前儿童阅读服务的要素,保证服务的专业性,为学前儿童读者配置合适的读物,营造舒适的阅读氛围,开展有针对性的服务活动,并加强与政府、公共图书馆和其他社区文化组织的互动合作。论文致力于引起公共图书馆实践领域对学前儿童群体的重视,并将其纳入服务范围内,利用社区图书馆拓展图书馆儿童阅读推广工作的广度和深度,为构建书香家庭,营造全民阅读氛围打好根基。论文对社区图书馆学前儿童阅读服务方法的总结以及国内部分社区图书馆学前儿童阅读服务实践的考察,可以为更多图书馆进一步开展相关服务提供参考借鉴。
二、浅论图书馆流通服务中的参考咨询工作（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅论图书馆流通服务中的参考咨询工作（论文提纲范文）
（3）公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.4 研究目标与研究内容 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 研究方法与研究思路 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究思路 |
| 第二章 主要概念与相关理论 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 公共服务 |
| 2.1.2 图书馆精准服务 |
| 2.2 新公共服务理论 |
| 2.2.1 新公共服务理论概述 |
| 2.2.2 新公共服务理论在本研究中的理论应用分析 |
| 2.3 政府精细化管理理论 |
| 2.3.1 政府精细化管理理论概述 |
| 2.3.2 政府精细化管理在本研究中的理论应用分析 |
| 2.4 用户画像理论 |
| 2.4.1 用户画像理论概述 |
| 2.4.2 用户画像理论在本研究中的理论应用分析 |
| 第三章 图书馆精准服务面临的困境及原因分析 |
| 3.1 图书馆精准服务现状调查与分析 |
| 3.2 图书馆精准服务面临困境 |
| 3.2.1 日渐强大的竞争对手 |
| 3.2.2 精准识别受制于落后的采集机制 |
| 3.2.3 精准供给受传统服务模式局限 |
| 3.2.4 庞大的信息数据增加精准管理难度 |
| 3.2.5 滞后的数字化平台阻碍了精准服务的实施 |
| 3.3 图书馆精准服务面临困境的原因分析 |
| 3.3.1 供给服务市场化参与程度低加剧了服务的供不应求 |
| 3.3.2 不完善的需求采集机制导致了供需服务不匹配 |
| 3.3.3 政策法规滞后难以保障服务供给精准化程度的提升 |
| 3.3.4 精准服务意识薄弱导致新媒体平台投入不足 |
| 第四章 图书馆精准服务创新案例分析——以广州图书馆为例 |
| 4.1 功能强大的微信公众号平台 |
| 4.2 突破时空限制——“送书上门”服务 |
| 4.3 精准采购新模式——“你选书、我买单”系统 |
| 4.4 创新书目流通方式——图书转借服务 |
| 4.5 阅读推广新尝试——“悦读地铁”与朋友圈推广 |
| 第五章 图书馆精准服务提升策略 |
| 5.1 优化公共服务资源供给模式 |
| 5.1.1 提高社会力量参与度,延长“服务链” |
| 5.1.2 完善相关法律法规,优化资金供给结构 |
| 5.2 强化基于馆内设施的精准服务 |
| 5.2.1 实现图书定位与活动供给精准化 |
| 5.2.2 采编业务流程精准化 |
| 5.3 推动前端技术在精准服务中的运用 |
| 5.3.1 运用“大数据”的力量,精准定位与推送 |
| 5.3.2 丰富新媒体平台阅读内容,提升参考咨询功能 |
| 5.4 加强人员培训及团队建设 |
| 5.4.1 提高图书馆员的专业化素质,加强品牌建设 |
| 5.4.2 树立图书馆精准服务意识,化被动为主动 |
| 5.5 完善图书馆精准服务评价体系 |
| 5.5.1 政府加强绩效考评和监督管理 |
| 5.5.2 图书馆开展精准服务评价 |
| 5.6 重视图书馆精准服务中的问题 |
| 5.6.1 警惕沉默螺旋现象 |
| 5.6.2 强化线上平台安全防护能力 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（4）图书馆智能机器人应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究 |
| 1.2.2 国内研究 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 2 智能机器人与图书馆智能机器人概述 |
| 2.1 智能机器人 |
| 2.1.1 智能机器人概念 |
| 2.1.2 智能机器人分类 |
| 2.1.3 智能机器人关键技术 |
| 2.2 图书馆智能机器人 |
| 2.2.1 图书馆智能机器人分类 |
| 2.2.2 图书馆智能机器人应用的必要性 |
| 3 国内外图书馆智能机器人应用情况 |
| 3.1 国外图书馆智能机器人应用情况 |
| 3.1.1 图书搬运机器人与自动存取机器人 |
| 3.1.2 智能盘点机器人与聊天咨询机器人 |
| 3.1.3 图书分拣机器人、文献扫描机器人与特殊服务机器人 |
| 3.2 国内图书馆智能机器人应用情况 |
| 3.2.1 智能机器人应用现状调查 |
| 3.2.2 调查数据统计与分析 |
| 3.2.3 智能机器人功能与服务效果 |
| 3.2.4 使用中问题与不足 |
| 3.3 国内外图书馆应用对比分析 |
| 3.3.1 从智能机器人使用数量角度 |
| 3.3.2 从机器人智能性与技术融合性角度 |
| 3.3.3 从服务范围角度 |
| 3.3.4 从服务效果角度 |
| 4 读者使用智能机器人意愿影响因素调查 |
| 4.1 读者使用智能机器人意愿模型设计 |
| 4.1.1 模型构建 |
| 4.1.2 变量定义与研究假设 |
| 4.2 问卷设计与数据收集 |
| 4.2.1 调查问卷设计 |
| 4.2.2 调查问卷实施 |
| 4.3 读者使用智能机器人意愿调查问卷统计分析 |
| 4.3.1 描述性统计分析 |
| 4.3.2 信度与效度分析 |
| 4.3.3 模型验证与结论 |
| 5 智能机器人应用于图书馆工作中的发展建议 |
| 5.1 拓宽资金与设备引入渠道 |
| 5.2 优化相关智能技术 |
| 5.3 促进机器智能融合 |
| 5.4 丰富读者智能体验 |
| 5.5 培养互补型专业馆员 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 |
| 致谢 |
（5）基于六西格玛管理的高校图书馆个性化服务研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究意义 |
| 一、理论意义 |
| 二、现实意义 |
| 第三节 国内外研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 第四节 研究方法 |
| 第五节 研究创新点 |
| 第二章 六西格玛管理和高校图书馆个性化服务概述 |
| 第一节 六西格玛管理概述 |
| 一、六西格玛管理的内涵 |
| 二、六西格玛管理的基本原则 |
| 三、六西格玛管理的实施流程 |
| 四、六西格玛管理的主要优点 |
| 五、六西格玛管理的应用 |
| 第二节 高校图书馆个性化服务概述 |
| 一、高校图书馆个性化服务内涵 |
| 二、高校图书馆个性化服务内容 |
| 三、高校图书馆个性化服务形式 |
| 四、高校图书馆个性化服务现状 |
| 五、高校图书馆个性化服务存在的问题 |
| 本章小结 |
| 第三章 高校图书馆个性化服务引入六西格玛管理的必要性和可行性 |
| 第一节 必要性分析 |
| 一、顺应时代发展的需要 |
| 二、提高服务质量的需要 |
| 三、加强内部管理的需要 |
| 第二节 可行性分析 |
| 一、适用对象合适 |
| 二、追求目标一致 |
| 三、管理方法适合 |
| 四、管理经费合理 |
| 本章小结 |
| 第四章 基于六西格玛管理的高校图书馆个性化服务流程及注意事项 |
| 第一节 实施流程 |
| 一、界定个性化服务需求 |
| 二、测量个性化服务问题 |
| 三、分析个性化服务情况 |
| 四、实施改进措施 |
| 五、进行效果控制 |
| 第二节 注意事项 |
| 一、界定读者需求 |
| 二、设定阶段性目标 |
| 三、量化成果 |
| 四、注重分享与实现创新 |
| 本章小结 |
| 第五章 基于六西格玛管理的高校图书馆个性化服务团队组建及其任务 |
| 第一节 团队组建 |
| 一、选拔六西格玛管理人员 |
| 二、建立六西格玛执行小组 |
| 三、进行六西格玛人员培训 |
| 第二节 任务 |
| 一、树立六西格玛管理思想 |
| 二、提高六西格玛管理人员的领导力 |
| 三、建立完善的六西格玛管理体系 |
| 四、建立长远的发展规划 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（6）5G网络技术对提升4G网络性能的研究（论文提纲范文）
| 引言 |
| 1 4G网络现处理办法 |
| 2 4G网络可应用的5G关键技术 |
| 2.1 Msssive MIMO技术 |
| 2.2 极简载波技术 |
| 2.3 超密集组网 |
| 2.4 MEC技术 |
| 3 总结 |
（7）政府购买公共图书馆服务发展现状及绩效评估研究 ——以成都部分公共图书馆为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究问题 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 框架结构 |
| 1.4 研究方法及内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 创新之处 |
| 第二章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 概念解释 |
| 2.1.1 政府购买公共服务 |
| 2.1.2 政府购买公共图书馆服务 |
| 2.1.3 政府购买公共图书馆服务绩效评估 |
| 2.1.4 公共图书馆 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 政府绩效评估理论 |
| 2.2.3 “4E评价法”理论 |
| 第三章 政府购买公共图书馆服务的实践现状 |
| 3.1 政府购买公共图书馆服务的案例研究 |
| 3.2 政府购买公共图书馆服务的案例调查方案 |
| 3.2.1 实践案例调查范围及时间 |
| 3.2.2 实践案例调查内容及方法 |
| 3.2.3 实践案例数据处理 |
| 3.3 政府购买公共图书馆服务的实践案例分析 |
| 3.3.1 成都市武侯区图书馆 |
| 3.3.2 成都市龙泉驿区图书馆 |
| 3.3.3 成都图书馆 |
| 第四章 政府购买公共图书馆服务的发展现状 |
| 4.1 政府购买公共图书馆服务的价值 |
| 4.1.1 促进政府职能转变 |
| 4.1.2 创新公共图书馆服务方式 |
| 4.1.3 满足公众的文化服务需求 |
| 4.2 政府购买公共图书馆服务存在的问题 |
| 4.2.1 政府政策法规不完善 |
| 4.2.2 缺乏健全的绩效评估机制 |
| 4.2.3 监督体系相对滞后 |
| 4.2.4 社会组织能力有待提升 |
| 第五章 政府购买公共图书馆服务的绩效评估研究 |
| 5.1 绩效评估体系建设 |
| 5.1.1 绩效评估的主要内容 |
| 5.1.2 绩效评估的主体 |
| 5.1.3 绩效评估指标选取的原则 |
| 5.1.4 绩效评估模型构建 |
| 5.2 绩效评估指标初建 |
| 5.3 专家论证结果分析 |
| 5.3.1 专家论证会 |
| 5.3.2 肯定性评价 |
| 5.3.3 目标投入指标分析 |
| 5.3.4 过程管理指标分析 |
| 5.3.5 服务效能指标分析 |
| 5.3.6 服务产出指标分析 |
| 5.4 绩效评估指标确立 |
| 5.5 案例评估结果 |
| 5.5.1 指标使用说明 |
| 5.5.2 案例评估结果 |
| 5.6 案例评估结果数据分析 |
| 5.6.1 一级指标评估结果分析 |
| 5.6.2 二级指标评估结果分析 |
| 5.6.3 三级指标评估结果分析 |
| 第六章 政府购买公共图书馆服务的发展建议 |
| 6.1 加大政府投入,健全政策法规配套体系 |
| 6.2 扩大社会公众参与的广度和深度 |
| 6.3 建立动态的绩效评估标准 |
| 6.4 加强人才队伍建设,提高服务水平 |
| 6.5 落实绩效评估结果的信息公开和实践应用 |
| 第七章 结语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 专家问卷调查 |
| 附录2 绩效评估打分表 |
| 附录3 读者满意度调查 |
| 研究成果 |
（8）基于人工智能的图书智慧服务模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究内容及组织结构 |
| 1.3 论文创新点 |
| 第二章 研究综述 |
| 2.1 图书馆智慧服务理论概述 |
| 2.2 人工智能理论概述 |
| 2.3 图书智慧服务应用人工智能的现状研究 |
| 2.4 研究结果 |
| 第三章 实证调查分析 |
| 3.1 研究方法设计 |
| 3.2 调查现状 |
| 第四章 特征需求分析 |
| 4.1 基于人工智能的智慧服务特征分析 |
| 4.2 读者需求分析 |
| 4.3 供需差距分析 |
| 第五章 模式构建 |
| 5.1 基于人工智能的图书馆智慧服务模式总体架构 |
| 5.2 基于智能机器人的交互服务 |
| 5.3 基于计算机视觉的传感服务 |
| 5.4 基于专家系统的参考咨询服务 |
| 5.5 基于协同过滤的检索推荐服务 |
| 5.6 基于5S管理的智能馆员培养 |
| 第六章 案例分析 |
| 6.1 清华大学图书馆智慧服务模式特点分析 |
| 6.2 存在问题及改进 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 在学期间取得的科研成果和科研情况说明 |
| 致谢 |
（10）我国社区图书馆学前儿童阅读服务优化策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 引言 |
| 1 研究背景 |
| 2 研究目的与意义 |
| 2.1 研究目的 |
| 2.2 研究意义 |
| 3 国内外研究综述 |
| 3.1 研究主题及热点分析 |
| 3.2 研究述评 |
| 4 研究内容、方法及创新点 |
| 4.1 研究内容 |
| 4.2 研究方法 |
| 4.3 创新点 |
| 第二章 社区图书馆提供学前儿童阅读服务的理论基础和需求分析 |
| 2.1 主要概念辨析 |
| 2.1.1 社区图书馆的概念及其区域阅读服务功能 |
| 2.1.2 学前儿童的界定及其群体特征 |
| 2.1.3 社区图书馆学前儿童阅读服务的内涵分析 |
| 2.2 社区图书馆学前儿童阅读服务的理论基础 |
| 2.2.1 社区图书馆延伸公共图书馆服务功能及特征 |
| 2.2.2 学前儿童认知发展理论 |
| 2.2.3 阅读周期理论 |
| 2.2.4 图书馆学五定律 |
| 2.3 社区图书馆学前儿童阅读服务的需求分析 |
| 2.3.1 人口结构变化刺激儿童早期发展需求突显 |
| 2.3.2 早期阅读干预意识苏醒引发阅读需求增长 |
| 2.3.3 社区图书馆满足学前儿童便捷阅读服务需求 |
| 第三章 我国大陆地区社区图书馆学前儿童阅读服务概况及典型案例分析 |
| 3.1 大陆地区社区图书馆学前儿童阅读服务概况 |
| 3.1.1 公共服务体系下的社区图书馆布局 |
| 3.1.2 社区图书馆学前儿童阅读服务保障 |
| 3.1.3 社区图书馆学前儿童阅读服务尝试 |
| 3.2 大陆地区社区图书馆学前儿童阅读服务典型案例分析 |
| 3.2.1 苏州图书馆紧密联系社区分馆的学前儿童阅读服务 |
| 3.2.2 嘉兴市图书馆城乡社区一体化学前儿童阅读服务 |
| 3.2.3 深圳市盐田区图书馆计划推广式社区学前儿童阅读服务 |
| 3.2.4 佛山市禅城区图书馆社区联合式学前儿童阅读服务 |
| 3.2.5 广州少年儿童图书馆社区联合分馆学前儿童阅读服务 |
| 3.2.6 厦门市少年儿童图书馆共建社区分馆学前儿童阅读服务 |
| 3.3 大陆地区社区图书馆学前儿童阅读服务特征分析 |
| 3.3.1 社区分馆紧密依靠总馆开展服务 |
| 3.3.2 围绕绘本展开亲子阅读服务 |
| 3.3.3 关注学前儿童阅读意识启蒙和阅读指导 |
| 3.4 大陆地区社区图书馆学前儿童阅读服务存在的问题 |
| 3.4.1 服务空间不足 |
| 3.4.2 低幼读物匮乏 |
| 3.4.3 服务人员短缺 |
| 3.4.4 服务类型单一 |
| 3.4.5 横向合作欠缺 |
| 第四章 英美社区图书馆学前儿童阅读服务概况及典型案例分析 |
| 4.1 英美社区图书馆学前儿童阅读服务发展概况 |
| 4.1.1 英美社区图书馆学前儿童阅读服务发展历程 |
| 4.1.2 英美社区图书馆学前儿童阅读服务的主要内容 |
| 4.1.3 英美社区图书馆学前儿童阅读服务支撑 |
| 4.2 英美社区图书馆学前儿童阅读服务典型案例分析 |
| 4.2.1 英国伯明翰市社区图书馆学前儿童阅读服务 |
| 4.2.2 美国纽约社区图书馆学前儿童阅读服务 |
| 4.3 英美社区图书馆学前儿童阅读服务特征分析 |
| 4.3.1 社区图书馆服务网络密集 |
| 4.3.2 学前儿童服务要素完备 |
| 4.3.3 阅读服务内容丰富多样 |
| 4.3.4 多元力量合作深化服务 |
| 第五章 我国社区图书馆学前儿童阅读服务的优化策略及改进建议 |
| 5.1 建立和健全学前儿童阅读服务保障机制 |
| 5.1.1 建立儿童阅读权利法规保障 |
| 5.1.2 健全儿童阅读服务保障规范 |
| 5.2 巩固和加强“总—分馆”模式下的公共图书馆服务体系 |
| 5.2.1 借助“总—分馆”模式推进社区图书馆服务网络布局 |
| 5.2.2 利用社区图书馆延伸公共图书馆学前儿童阅读服务 |
| 5.3 规范和完善社区图书馆学前儿童阅读服务的要素 |
| 5.3.1 配备合适的分级读物 |
| 5.3.2 营造舒适的阅读环境 |
| 5.3.3 开展针对性服务活动 |
| 5.3.4 培养专业儿童馆员 |
| 5.3.5 构建多维合作网络 |
| 5.4 深化和优化社区图书馆学前儿童阅读服务细节 |
| 5.5 改进和加强社区图书馆学前儿童阅读推广 |
| 第六章 研究结论与研究局限及展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究局限及展望 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 |
四、浅论图书馆流通服务中的参考咨询工作（论文参考文献）
- [1]2020年《河南图书馆学刊》1～12期总目录[J]. 周雪芹. 河南图书馆学刊, 2020(12)
- [2]人工智能技术在图书馆中的应用研究[D]. 谈娟. 福建师范大学, 2020
- [3]公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究[D]. 邓艺. 华南理工大学, 2020(03)
- [4]图书馆智能机器人应用研究[D]. 焦洁. 郑州大学, 2020(02)
- [5]基于六西格玛管理的高校图书馆个性化服务研究[D]. 郑卉奇. 黑龙江大学, 2020(04)
- [6]5G网络技术对提升4G网络性能的研究[J]. 刘奕. 数码世界, 2020(04)
- [7]政府购买公共图书馆服务发展现状及绩效评估研究 ——以成都部分公共图书馆为例[D]. 周玉希. 电子科技大学, 2020(07)
- [8]基于人工智能的图书智慧服务模式研究[D]. 杨子帅. 天津理工大学, 2020(05)
- [9]2019年《河南图书馆学刊》1～12总目录[J]. 周雪芹. 河南图书馆学刊, 2019(12)
- [10]我国社区图书馆学前儿童阅读服务优化策略研究[D]. 蒋小峰. 南京大学, 2019(05)