物流客户调查问卷

物流客户调查问卷

问:物流业务问卷调查
  1. 答:可以去问卷星网站,做物流方面的问卷调查,可以参考局改上面相关的问卷模板,进行问卷内容设计
    网站提供两个服务:自助服务,样本服务
    自助服务:轻松铅大创建可以在线填写的网络问卷,然后通过QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写,问卷星会自动对结果进行统计分析,您可以随时查看或下载问卷结果。
    样本服务:问卷星在自身专桐激判业的在线问卷调查平台的基础上提供的一项增值服务,帮助您邀请符合条件的目标人群填写您的问卷,以最低成本在最短时间内回收到所需的宝贵数据,是您进行各种类型市场调查、学术调研的利器。
问:物流市场需求的调查问卷如何设计
  1. 答:调查问卷主要从下面几点考虑就可以洞配派了 一:当地的物流公司情况 报价 路线卖和 在行业内的信誉 二:那些路线比较多的企业需要纳贺 报价多少他们能接受 三:客户对不同的产品所要求的时间分别是多少 如果要提前时间 加多少钱他们认可 这只是我刚想到的一点 因为以前做过 时间有点久了
问:谁能提供关于物流顾客满意度调查表格式
  1. 答:使用满意度模型,利用一定的软件(比如说通用统计软件,spss,sas,liseral,R)来做,这些通用的软件虽然好,但是有时候还解决不了满意度模型的计算,比较流行的是PLS算法,主要是用部分最小二乘迭代,可以解决观测变量权重的问题,但是潜变量之间的关系不能理解为权重,而是相关,具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度睁裂模型有美国的ACSI,欧洲的ECSI,中国的满意度模型结合以上有所改进,可以关注一下中国质量协会的一些报道。
    一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期祥脊望、感知质量、抱怨、忠诚,有的还加入形象,具体潜变量下的观测变量谨早渗要根据具体企业设计,量表根据需要可以设计5级、7级或10级,个人比较看好用10级量表,好处有很多不一一列举。
    注意问卷的设计与数据的收集过程,数据的收集很重要,有很多的技巧,不一一列举,具体要了解可以参考一些文献。
    你可以在网上搜一些市场调研公司,有些作的不错,比如迪纳,友邦,免费的报告应该找不到,都要收费的
物流客户调查问卷
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